飞轮和厄运之轮。那些发起革命、推行激动人心的变革和实行翻天覆地重组
的公司,几乎都注定不能完成从优秀到卓越的飞跃。无论最终结局有多么激动人
心,从优秀到卓越的转变从来都不是一蹴而就的。在这一过程中,根本没有单一
明确的行动、宏伟的计划、一劳永逸的创新,也绝对不存在侥幸的突破和从天而
降的奇迹。相反,这一过程酷似将一个沉重的巨型飞轮朝一个方向推动,一圈又
一圈,积蓄势能,一直到达突破点,并完成飞跃。
从《从优秀到卓越》到《基业长青》。有意思的是,我现在觉得《从优秀到
卓越》不是《基业长青》的续篇,而应该是它的前篇。本书讲的是如何将一个优
秀的企业,转变为一个能持续创造非凡业绩的卓越企业。而《基业长青》则是讲
如何管理一个卓越企业并使其具有非凡的气质并长盛不衰。完成这一最终的转变
需要核心价值和一个超越赢利的目的,再加上一个保持核心或激励进步的关键动
力。
《从优秀到…可持续的…《基业长青》…长盛不衰卓越》的 卓越 + 的 的卓越
理念…业绩…理念…公司
如果你已经是《基业长青》这本书的忠实读者,那你可以先把对这两本书之
间的联系的疑问放到一边,把注意力放到本书的研究成果上来。在最后一章,我
会回到这个问题,将两本书的研究成果联系起来。
从优秀到卓越的永恒的“物理学”
有一次,在一个会议上,我刚向一群互联网的首脑人物介绍完我的研究成果,
这时一个人举手向我发问:“你的这些研究成果能继续运用于新经济时代吗?我
们是否需要抛弃所有的旧观念重新开始?”这个问题问得好,因为我们生活在一
个瞬息万变的时代。这个问题出现的频率太高,所以我想先正面解决这个问题,
再讨论书中有价值的东西。
不错,这个世界正在不断变化,也将继续如此。但这并不意味着我们不应该
探索永恒的规律。可以这样想:工程学的实践在不断演化、改变,而物理学原理
却相对保持不变。我想,我们的工作也是对永恒规律的一种探索—卓越企业所具
有的永恒的物理学—不管我们周围的世界如何变化,它都保持着正确性、相关性。
具体的运用(如工程学)确实会发生变化,但是某些关于有组织的人类行为的永
恒规律(如物理学)却历久不衰。
事实上,新经济中也没有什么新东西。电、电话、汽车、收音机或半导体的
发明,对于有幸目睹它们的人来说,不也是一种新经济吗?难道我们可以说,他
们对新经济的感觉没有我们今天如此强烈吗?在新经济的每一次表演中,最优秀
的领袖人物都会严格遵循特定的基本原理。
有人会指出,无论是从范围还是从步伐来说,当今的变化都远远大于过去任
何时候。这话也许有道理。但即便是这样,在我们的研究中,一些公司面临的变
化之大可与新经济中的任何变化相匹敌。例如,在2 0世纪8 0年代早期,随着
金融自由化的全面展开,在大约3年的时间里,银行业发生了彻底的转变。这对
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