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第4章 难得湖涂 超越精明的处世艺术（第3页）

有位同事总抱怨他们家附近小店卖酱油的售货员态度不好，像谁欠了她巨款似的?后来同事的妻子打听到了女售货员的身世，她丈夫有外遇离了婚，老母瘫痪在床，上小学的女儿患哮喘病，每月只能开四五百元工资，一家人住在一间15平方米的平房。难怪她一天到晚愁眉不展。这位同事从此再不计较她的态度了，甚至还建议大家都帮她一把，为她做些力所能及的事。

在公共场所遇到不顺心的事，实在不值得生气。有时素不相识的人冒犯你，其中肯定是另有原因，不知哪些烦心事使他此时情绪恶劣，行为失控，正巧让你赶上了，只要不是恶语伤人、侮辱人格，我们就应宽大为怀，不以为然，或以柔克刚，晓之以理。总之，没有必要与这位原本与你无仇无怨的人瞪着眼睛较劲。假如较起真来，大动肝火，枪对枪、刀对刀地干起来，再酿出个什么严重后果来，那就太划不来了。与萍水相逢的陌路人较真，实在不是聪明人做的事。假如对方没有文化，与其较真就等于把自己降低到对方的水平，很没面子。另外，从某种意义上说，对方的触犯是发泄和转嫁他心中的痛苦，虽说我们没有义务分摊他的痛苦，但确实可以你的宽容去帮助他，使你无形之中做了件善事。这样一想，也就会容忍他了。

人生有许多事不能太认真，太较劲。特别涉及人际关系，错综复杂，盘根错节。太认真，不是扯着胳臂，就是动了筋骨，越搞越复杂，越搅越乱乎。顺其自然，装一次糊涂，不丧失原则和人格；或为了公众为了长远，哪怕暂时忍一忍，受点委屈也值得，心中有数（树），就不是荒山。有时候，事情逼到那个份上，就玩一次智慧，表面上给他个“模糊数学”，让他丈二和尚摸不着头脑，也是“糊涂”。评职、晋级时，某候选人向你面授机宜，讨你个“民意”，你明知道他不够格儿，可又不好当面扫他的兴，这时候你怎么办?不哼不哈，或嘻嘻哈哈，划“○”时再较真，不失原则。人格，似乎也不失。当事人问到了，坦诚指出他不够格儿的地方，不问就顺其便。“糊涂”是既可免去不必要的人事纠纷，又能保持人格纯净的妙方。

“难得糊涂”原本就是缘由“不公平”而发的。世道不公，人事不公，待遇不公，要想铲除种种不公又不可能，或启己无能，那就只好祭起这面“糊涂主义”的旗帜，为自己遮盖起心中的不平。假如能像济公那样任人说他疯，笑他癫，而他本人则毫不介意，照样酒肉穿肠过，“哪里有不平哪有我”，专拣达官显贵“开涮”，专替穷苦人、弱者寻公道，我行我素，自得其乐。这种癫狂，半醒半醉，亦醉亦醒，也不失为一种“糊涂”。

折中办事最受欢迎

生活中往往有许多事情如果认真求全，往往不易办成，而且还会在心里产生挫败感，倒是折中一下比较好。折中能促成完满的人际氛围，妥善地化解各种矛盾。办事自然就永远也不会不顺利。

晚清名臣张之洞曾就任山西巡抚，即将启程时，有一个山西籍富商，泰裕票号的孔上司表示要送一万两银子给他。他对张之洞说，他深知张之洞为官清廉，手头并不宽裕，出于对张之洞的敬慕，他送“一点儿薄礼”，是为张之洞解决些差旅费。

张之洞当时婉言谢绝了孔上司的好意。可是当他来到山西，考察了当地的情况之后，深为山西罂粟种植之多而感到震撼，他决心铲除山西的罂粟，让百姓重新种植庄稼。而改种庄稼，就需要帮助百姓买耕牛、买粮种，但山西连年干旱歉收，加上贪官污吏的中饱私囊，拿不出救济款发放给老百姓。他深感世事多艰，有时太坚持原则会把人难死，他决定向商号募捐。这时，他第一个想到的就是孔上司。

他想，孔上司很有实力，他拿银子贿赂自己，无非是为了日后得到关照。如果说服孔上司把银子捐出来，为山西的百姓做善事，以银子换美名，他或许会同意。

经过商谈，孔上司终于表示愿意拿出五万两银子，但前提是要满足他的两个条件，一是请张之洞在他票号大门口的匾上题写“天下第一诚信票号”八个字。第二个条件是要张之洞为他弄个候补道台的官衔。

刚开始张之洞觉得孔上司的这两个条件都不能答应，因为自己连泰裕票号诚信不诚信都不知道，又怎么能说它是天下第一诚信票号呢?第二，他向来讨厌捐官，认为捐官扰乱吏治，怎么能做这样的事!但是张之洞转念一想，如果不答应他，又到哪里去弄五万两银子呢?没有这五万两银子，就没有五六千户人家的种子和耕牛，他们地里长的罂粟就不能被铲除，禁烟也就成了空话。

五万两银子毕竟不是个小数目，经过反复思考，张之洞决定采用折中的手段，答应为孔上司的票号题写“天下第一诚信”六个字，这跟孔上司所要求的那八个字相比，不仅仅是少了“票号”两个字的问题，而是意思上也有了很大的不同，因为“天下第一诚信”这六个字意味着：天下第一等重要的是诚信二字，并不一定是说他们泰裕票号的诚信就是天下第一。至于第二个要求，张之洞反反复复想了很久，最后给自己找了这样一个台阶：一来，捐官的风气由来已久，不足为怪；二来，即使孔上司做了候补道台，他依旧要做他的票号生意，并不会等着去补缺，也就不会去抢别人的位置，所以对孔上司来说不过是得了个空名而已；再者，按朝廷规定，捐四万两银子便可得候补道台，孔上司要捐五万两，已经超过了规定的数目，给他个候补道台的虚名，于情于理，都不为过。为了五万两救民解困的银子，张之洞终于“说服”了自己，而孔上司最后也接受了张之洞的折中方案。

把事情办得周全，让各个方面都妥帖，这才叫高明。张之洞采取折中的方式，借孔上司的钱改善民生，而孔上司也得到了虚名。

人们常称赞一举两得、两全其美的举措，是因为这些举措排除了触及各种人际关系后所产生的负面效果，直接达到了预期的目的。有人询问一位办事高手：“如何才能办好每件事?”高手回答：“也没有什么，只是折中罢了。”这“折中”二字可使我们在生活中受益良多。

“糊涂”领导易受人拥护

身为领导者，管理下属自然糊涂不得。但在很多情况下，精明也许恰恰表现为“糊涂”。这种别出心裁、恰到好处、闪烁着智慧之光的“糊涂”，往往具有不可思议的魔力，能获得超出想象的理想效果。与过分精明的领导者相比，一个“糊涂”的领导者，自有其独特的魁力。他绝不会虚张声势、盛气凌人，也不会自恃高人一等而颐指气使、乱发号施令。他总是温良敦厚、亲切随和，给下属以良好的心理影响，使其感到温暖、友好，从而获得心理上的安全感，进而最大限度地激发出创造的热情和灵感，确保奋斗目标的实现。

三国时期，诸侯割据称雄，各个势力长期混战，力量此消彼长。曹操在这个过程中逐渐强大起来，成为唯一能和袁绍抗衡的力量。

不过在当初，袁绍的实力比曹操强大得多。曹操手下的不少谋士都与袁绍有书信上的秘密往来，因为他们害怕曹操被袁绍兼并以后自己没有退路。

官渡之战结束后，在清理战利品时，曹军从袁军大营里缴获了一大摞书信，都是曹操的部下写给袁绍的密信，那些写了信的人一个个胆战心惊，不知如何是好。正当众人紧张万分之际，曹操却当着众人的面，把那些信全部烧掉了，并对他们说：“过去的就让它过去吧，以前我们就像鸡蛋，而袁军就像石头。我也在为自己的退路担心，我的下属这么做，我完全能够理解。”

那些提心吊胆的人见曹操如此宽容，又目睹那一大摞书信在烈火中化为灰烬，个个如释重负，感到空前的轻松，几乎都流下了感激的泪水。

那些给袁绍写过信的人，从此成了曹操忠实的谋士，他们争相为曹操出谋划策，为曹操称霸贡献了自己的力量。

在一个单位里，如果领导者处处精明，斤斤计较，那么他的下属们就很难对他说出真心话，他们做事的时候，在很多拿不准的地方也不会征询领导者的意见，因为他们怕领导会因为这种小事而大发雷霆。最糟的就是，即使他们遇到困难也不会，或者不愿意告诉上司。某五金材料公司发生大笔货款收不回来的情况，虽然业务负责人知道这件事，但因为怕被上司责备，所以一直没有说出真相。不久，事情越来越严重，消息传到上司耳中时，为时已晚。在催讨货款时，发现对方已经破产，并且已经把一些值钱的东西都抵押给先来讨债的债权人了，只留下一大笔未还清的债。

这种例子屡见不鲜，为什么平常很谨慎，做事一板一眼的上司，竟会遇到这种事情呢?通过对这类问题的分析发现：原来是业务负责人在账簿上动了手脚。之所以会出现这样的情况，除了个别的下属是为了自己的私利而不择手段之外，多半是因为领导者太苛刻了，导致下属在做不好事情的情况下，不是选择及时告诉领导者来共同面对，而是试图通过自己的小手腕来调整，结果往往会把事情越弄越糟，最后达到不可收拾的地步。

一般的上司会让下属有防备之心，所以上司有时候要放低姿态，表现出自己并不精明的一面，让下属觉得你和他们很相似，而不是监督机器，这样下属才能安心地畅所欲言。但是，不要真的什么都不懂，无论如何，上司应该事先对工作有所了解。如果下属不认为“上司还有一点儿真本事”，那么真的就会被下属看不起。

诚然，什么事都交给下属做、对工作进度一无所知是不行的。但是，经常一副战战兢兢、害怕被下属背叛的样子，也难保不会有问题发生。有时下班后和下属一起去吃顿饭、唱唱歌也不错，这样既能让下属看看自己私底下亲切的一面，也能促进与下属间的和谐关系。

培养视而不见的功夫

俗话说得好：人无完人。每个人都有自己的缺点和不足，在人与人的交往中，如果我们总是睁大双眼，两只眼睛像显微镜似的观察、计较别人的缺点和不足，那么，我们永远不会满意对方，我们会嫌弃、厌恶别人，这就处理不好与同学、同事、朋友、亲人、爱人的关系了，会破坏起码的团结，会失去朋友，甚至失去亲人和爱人。如果我们闭上一只眼睛，以一种宽容的心态去看待别人的缺点和不足，给别人一份信心，给自己一份轻松，生活就变得可爱多了。

有个孤儿被一个目瞽的算命先生收做徒弟。某日，一枚银元掉落在地上，徒弟刚伸手，却让师傅抢先一步捡去。于是西洋镜被拆穿，原来师傅的目瞽是假的!师傅说，伪装是为了谋生计，为了这生计你又不得不伪装。你看，那个女人手持药方，步履匆匆、神色慌张，你就知道她家里有人得了急病；那个男人大腹便便，讲话打哈哈，你就猜出是个当官的。如此，替人算起命来就容易多了。徒承师业，这孤儿后来也装成瞎子，戴上一副墨镜周游四方，号称“瞎半仙”。在他的算命生涯里，找他算命的可谓三教九流都有，有由秘书陪同的官员，也有由小官陪同的大官，有身边人替他付算命钱的，也有自己从“红包”里抽出钱来的。反正人家都以为他是瞎子，只会闭眼替人算命，不能睁眼看这个现实世界。事实上某些人在他眼前一站，他就能认出是谁。对其中的某位，“瞎半仙”或许会在肚子里直笑：昨天我在电视上看你口沫横飞地作扫除迷信的报告，今天你却到这里听我做算命文章。

这种行为在生活中就是“睁一只眼、闭一只眼”的“糊涂”行为。在生活中，“糊涂”不等于马虎，“糊涂”是一门学问，包含着物极必反的深奥道理，属于清醒的最高级别，需要倾注大量的文化情愫进行长年累月的修炼之后才能自然流露。而马虎不需要做什么，只不过是一种满不在乎的陋习罢了。

将糊涂学活学活用到生活中，也就是“睁一只眼、闭一只眼”，也叫做视而不见。对有些事情，你好像已经看见了，又好像没有看见。工作中要多运用这种视而不见的功夫，少去注意那些不必要的东西，更不要肆意发挥你的好奇心，否则，你就是聪明过头了。

该糊涂的时候要糊涂

一个人遇事总是过分计较，一味地追究到底，硬要讨个“说法”，那么烦恼和忧愁便会先于“说法”而来，不利于身心健康。

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