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第5章 用幽默打开工作渠道（第2页）

这才是一个能做精神上深呼吸的人，面对外调，他不气馁，他懂得靠幽默来调节自己，从而能够使自己以良好的心态投入到新的工作中去。面对工作中的困难，我们除了要调节好自己的心态外，还能通过运用幽默与人分享笑，寻找一个共同的目标方式，来帮助我们在工作中取得他人的支持，从而摆脱工作困境。

卡普尔担任美国电话公共公司的最高行政主管时，有一次主持股东大会，会议中大家情绪非常激昂。会议的紧张气氛随着大家对卡普尔的质问、批评和抱怨而升高。

其中有一个女人不断质问公司在慈善事业方面的捐赠，她认为应该多些。

“公司在去年一年中，用于慈善方面有多少钱？”她带着挑战性的口吻地问。卡普尔说出有几百万时，她说：

“我想我快要晕倒了。”

卡普尔面不改色地说：“那样好些。”

最后，随着会场中大多数股东的笑声--包括他的挑战者们，紧张的气氛终于轻松下来。

卡普尔将看来似乎敌意的幽默，转变为人性的力量，化解紧张的一刻，解除大家焦虑的心情。

面对挑战者，卡普尔幽默地表达了重要的信息：“我们的企业是人性化的，我们应该关心他人，关心社会慈善事业。”这样，就使挑战者认识到自己的自私和缺乏人情味，也使卡普尔得到了其他挑战者的理解和支持，从而顺利摆脱工作的困境。

不论你从事的是什么行业，不论你是个生手或熟手，老板或属下，幽默都能帮助你与他人的沟通和交往，帮助你解决工作中的问题并顺利渡过困难的处境。

工作中，面对自己的成就不能骄傲自夸，这会拉开你和别人的距离，使自己站在了所有人的对立面，这时不妨运用幽默，调侃一下自己的光荣和优点。

1950年，当布劳先生被任命为美国钢铁公司董事长时，有人问他对这个新职位的感想。他不愿表示兴奋，也不准备庆祝一番。

“毕竟，”布劳先生说，“这不像匹兹堡海盗队赢了一场棒球。”

布劳先生的幽默以对，显示出他为人不骄傲不自夸，能以新的眼光看待自己的荣耀，强化了自我形象，也更能赢得别人的尊敬。

我们认为“谦虚是美德”，并不是说凡事都要过于谦让，不与人争。在靠着自己的才能取得工作成绩时，我们一方面要强调那只是“幸运”或“大家的帮忙”，另一方面也要用委婉的方式表明自己的努力也是取得成功的关键。必要时，甚至不妨幽默地吹嘘一番。

一位外语能力很强，兼通各国语言的人，他可以很幽默地自夸说：

“我可以用英语、法语、德语、西班牙语来保持沉默，可是一旦有话要说，则只说英语。”

乍听之下，好像他说的仅仅是很谦逊的话，事实上他幽默的话语中却充满着自信的自我宣传。有时候，对于工作成绩非常明显的人来说，即便是幽默的自我夸耀也是不必的，因为，他所做的一切都早已经在别人的眼里和心里了。这时候，他可以通过批评自己工作中的小失误的幽默方式来表现自己的谦虚，赢得员工、同事、上级等人的好感。

亨利在26岁时，担任了福特汽车公司的总裁，以前公司亏损严重，他上台后，大胆变革，扭亏为盈，虽然工作中也有许多小失误，但最终还是取得了很大成绩。

有人问他，如果从头做起的话，会是什么样子。他回答说：“我看不会有什么非同寻常的作为，人都是在错误和失败中学到成功的，因此，我要从头来过的话，我只能犯一些不同的错误。”

亨利回避问话者的语言重点，故意避开自己的成绩不谈，反而拿自己在工作中的失误做谈论的话题，给人谦虚和平易近人的感觉。

最后，还要注意，面对工作成就，当你以幽默的方式表达出来的谦虚应该是一种发自内心的真诚的表达。

用幽默加深同事之间的感情。

幽默是一种最生动的语言表达手法，与幽默的人相处，谈话是一件非常有趣的事。在工作中遇到难题，如果这时以幽默调节，事情就很可能很快得以解决。如果你需要幽默力量来改善同事们的工作态度，你可以利用幽默的妙语来表明你的观点。

陈鹏在一个会计部门任职员。有一次发薪水的时候，他竟然收到了一个空的薪水袋。他没有气得暴跳如雷，也没有破口大骂。他只是去问发薪部门的人说：“怎么回事？难道说我的薪水扣除，竟然达到了一整个月的薪水了吗？”当然，陈鹏得到了补发的薪水。

陈鹏表现了对同事偶犯的错误持一种宽容的态度，而不把它看成一件了不得的事情，批评谩骂同事的愚蠢。他以自己的幽默与同事分享了轻松愉快的果实。这也正是不为所动、泰然处之的幽默所要收取到的效果。

我们如果不能领略到别人的幽默对自己的裨益，也就不太可能以自己的幽默来激励别人。为了表现我们重视别人所带给的好处，应该时时保持乐观的态度，同别人一起欢乐。

一位男士对即将结婚的女同事打趣地说：“你真是舍近求远。公司里有我这样的人才，你竟然没发现！”她的女同事开心地笑了。

对上面这位男士的玩笑，女同事没有说他轻浮，反而感激他的友谊和欣赏。笑的热流流淌在两性之间，总是使人觉得弥足珍贵。当同事期望太多、要求太多之时，我们还是可以用幽默表达我们不同的意见。

有一位电影明星向著名导演希区柯克唠叨摄影机的角度问题。她一次又一次地告诉他，务必从她“最好的一边”来拍摄。“抱歉，做不到，”希区柯克说，“我们没法拍你最好的一边，因为你正把它压在椅子上。”

使用幽默语言的人，大都有温文尔雅的语气、亲切温和的处事态度。这样的幽默才使人感到轻松自然。

如果你已经利用幽默力量来帮助你取得成功，你也就能对挫折一笑置之，坦然开同事的玩笑，并且关心他们，更重要的是以轻松的心情面对自己，而以严肃的态度面对自己的新角色。

用幽默消除与上司的距离感。

要消除与上司的距离感首先一定要把工作干好了，甚至做得十全十美，不要让上司感觉你是个没用的人，其次你可以用点小恩小惠，买点下午茶孝敬上司。大多上司都是有文化之人，要是想拉近语言间的距离，你在语言的技巧中要下些功夫，一般说来，幽默语言的效果应该不错。

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