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第4章 语言在沉默木讷与能言善语中抉择（第6页）

人人都有自尊心，人人都有好胜心，若要联络感情，就应处处重视对方的自尊心，因为要维护对方的自尊心，所以你必须抑制自己的好胜心，成全对方的好胜心。

比如对方与你有同性质的某种特长，对方与你比赛，你必须让他一步，即使对方的技术敌不过你，你也得让对方获得胜利。但是一味退让，便表现不出你的真实本领，也许会使对方误认为你的技术不太高明，从而在心里轻视你。

所以你与他比赛的时候，应该施展你的相当本领，先造成一个均势之局，使对方知道你不是一个弱者，进一步再施小技，把他逼得很紧，使他神情紧张，才知道你是个能手，再一步，故意留个破绽，让他突围而出，从劣势转为均势，从均势转为优势，结果把最后的胜利让于对方。对方得到这个胜利，不但费过许多心力而且危而复安，精神一定十分愉快，对你也有敬佩之心。

不过在安排破绽时，必须十分自然，千万不要让对方明白这是你故意使他胜利，否则便觉得你虚伪。所面临的难题，是起初你还能以理智自持，比赛到后来，感情一时冲动，好胜心勃发，不肯再做让步，也是常有的事。或者在有意无意之间，无论在神情上，在语气上，在举止上，不免流露出故意让步的意思，那就白费心机了。

时下流行着一句话：“玩深沉。”其实这种场合玩点深沉正显示了大度绰越的风姿。争强好胜者未必掌握真理，而谦逊的人，原本就把出人头地看得很淡，更不消说一点小是小非的争论，根本不值得称道。你若是有理，却表现得谦逊，往往能显示出一个人的胸襟之坦荡、修养之深厚。

40、良言一句三冬暖

“一句话能把人说跳，一句话也能把人说笑。”在现实生活中，我们常会碰到这类情况：一句诚实、有礼貌的语言，可止息一场不愉快的争吵；一句粗野污秽的话，可导致一场轩然大波。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”就是这个道理。言语是思想的衣裳，谈吐是行动的羽翼。它可以表现一个人的高雅，也可以表现一个人的粗俗。言谈高雅即行动之稳健；说话轻浮即行动之草率。

大家知道，相声是一门语言艺术。我们不难看出，相声正是很好地利用了语言这种交流工具，巧妙地调动听者的情绪，让听者兴奋起来，大声笑出来，它足以说明善说与不善说的区别，很难想像一个人想什么就直接说什么会演好相声。话说得合适，不仅能体现出自身修养的高雅，也能够让别人很舒服地接受你的观点或意见，使人愿意接近你，没有谁喜欢那种经常用恶语伤人的人。

有一个朋友过生日，请亲戚朋友在饭店里吃饭。他还特意穿上了他以前去香港旅游时买的一件乳白色的蚕丝衬衫，他自我感觉非常好。酒席宴前，他神采奕奕地向大家敬酒。结果一个朋友突然冒出了一句：“哥们儿，这衬衫可过时了啊!什么年代的东西了?看，上面什么啊，疙疙瘩瘩的!”过生日的这个朋友听了脸色很是不好看，半天都说不出一句话，有人赶紧站起来打圆场，对那个不会说话的朋友说：“你这小子外行了吧!这是蚕丝衬衫，价格贵着呢。而且这种衬衫不会有褶皱，不管多少年，照样跟新的一样。”饭桌上的其他人也立即应和着，纷纷称赞主人的衬衫珍贵而漂亮。过生日的朋友舒心地笑了，只是短短的几句话使这顿生日宴会又在欢乐的气氛中继续进行气。

在日常交往中，与人谈话往往是很愉快的事，但也有自己说的话被别人误解的时候。因为我们日常交谈的话语，有不少词语在不同的条件下使用，往往有不同的含义，有的甚至完全相反，它给我们带来不少麻烦，遇到这种情形言辞一定要慎重处理，切勿鲁莽行事。

有一位业务素质很好的同事，因为与某位上司意见不合，在公司改组过程中，被精简到车间。他很消沉。许多人劝他说：“这样对你不公平，还是跳槽吧。”在别人怂恿下，他打好辞职报告，准备递交。但是，有一位老友却对他说：“世上没有过不去的坎，我相信你会东山再起的。”这句话对他帮助很大，他觉得只要自己不放弃，就还会有会。他认真做好自己的工作，在车间里仍然好评如初。过了一年，那位上司调走了。新一届领导班子上任，他理所当然地被抽调到公司经营部门。现在，他已是公司的副总经理了。

看看这位同事的老友，用鼓励的语言化解了他内心的疙瘩。这就提醒我们说话时要注意分寸，多讲良言。

这个故事大家可能都听说过：

张三请了甲、乙、丙、丁四位朋友来吃饭。乙、丙、丁三人如约而至，只有甲迟到。张三一边看着表，一边自言自语地说：“该来的怎么还不来?”乙听了很不高兴地问：那么，我是不该来的啦?”说完就气哼哼地走了。

张三连连叹气：“哎，不该走的又走了!”丙觉得张三弦外有音，暗想，既然乙不该走，那么是自己该走?他也不辞而别。

张三更急了：“我又不是说他!”站在一边的丁再也忍不住了，暗想：“既然不是说丙，那么只能是说我了。”他也悄悄地走了。

一会儿，甲来了，张三唉声叹气：“不该走的都走了。”甲听了暗想，原来是我该走，于是也走了。

结果来的客人一位没剩，只留下了不知所措的张三。

谈话中，习惯用礼貌语言，就会给人“良言一句三冬暖”的感觉，使感情顿时亲切融洽起来。说话要分场合、要看“人头”、要有分寸，最关键的是要得体。不卑不亢的说话态度，优雅的肢体语言，活泼俏皮的幽默语言……这些都属于语言的艺术。娴熟地使用这些语言艺术，你的人生会更成功！

41、看透不可说透

如果你能顺利地看透对方的本意，事情是不是就算完了呢？不，双方的斗智这时才真正开始。能透视对方的内心，只不过使你得到一种有利武器罢了，更重要的是，你要如何使用抓在手中的这把利器？如果不懂得使用的方法，只知道手拿利器乱挥乱舞，不但不能击中别人，相反的很有可能伤害到自己，因此切勿乱用这把容易伤人的利器。

东汉末年，曹操逼得刘备几无立锥之地，又陈兵长江，率百万雄师，迫孙权臣服。东吴抵抗的重任，落在周瑜的肩上。

然而，东吴五六万兵，要和百万雄师对抗，无异螳臂挡车，蚍蜉撼树，不要说进攻，连防守都十分困难。在这样的时候，如果再不争取主动，东吴这只鸡蛋肯定被曹操碾碎。周瑜知道北军都是旱鸭子，不善水战，就想先除掉曹操的水军都督蔡瑁、张允，这两人原是刘表部下归降曹操的，周瑜知道这是一个突破口，却无计可施。

一日，他正在帐中议事，闻报同学蒋干采访，-便笑对诸将说：“曹操的说客到了。”此时灵光一闪，计上心来，吩咐各将领如此这般，各将领命而去。

周瑜出迎，一见蒋干便问：“子翼（蒋干的字），隔江来访，是不是来做说客，劝我投降曹操?”

蒋干愕然。但他也是个聪明人，随即答道：“什么?你太多疑了，你我同学一场，离别太久，特来叙旧罢了，为什么疑我当说客呢?”

周瑜笑答：“闻弦歌而知雅意，在这个紧急关头——”

蒋干愤然作色，说：“你待同学这样疑心，那么再见吧!”

周瑜立即挽住蒋干的胳膊，笑说：“不过说句笑话罢了，老友嘛，客气什么?既然老兄不是来做说客，不妨住在这里玩几天，叙叙旧情。”

就不由分说，把蒋干请入帐去，传令文武各官与蒋干见面，大摆宴席，又故意对各将士说：“蒋先生虽从江北来，却不是曹操的说客，各位不要见疑!”说完，把佩剑交给太史慈，说：“你拿着我的剑作监酒。今天宴饮，只叙旧情，或谈诗词歌赋，如有提起曹操和本国军情者，可即席处斩!”

面对这先发制人的作派，蒋干惊愕，却不好也不敢说什么。周瑜又说：“我自领军以来，从没有饮过酒，今日得见老同学，不醉不归!”

接着就是频频举杯，不亦乐乎。

大家都有点醉意了，周瑜拉着蒋干的手，在帐外漫步。周瑜问：“你看我的将士英勇吗?”

蒋干答：“果真名不虚传，强将手下无弱兵啊!”

又到帐后，见粮草积如丘山，周瑜问：“你看军粮充足不?”

蒋干慢应：“果然兵精粮足，你真不愧文武全才!”

周瑜佯醉狂笑：“想我周瑜当年和你同学之时，做梦也想不到会有今日哩!”

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