员也通过亲身经历深刻地体会到了电话销售这一环节的重要性。由于城市规模扩大、交通阻塞等原因，登门拜访式的销售效率越来越低，成本也不断上升，这样利用电话销售产品，就成了快捷、节省的销售方式之一。可是如何才能通过电话与客户展开良好的沟通呢？我们有必要掌握电话沟通的方式及技巧。 1．掌握电话销售的基本流程 销售往往需要通过电话来联系客户，因此作为销售新人的你必须掌握打电话的技巧。即使无法在电话里把生意谈成，但至少会给对方留下良好的印象，这就为以后的销售打下了基础。 电话销售是一种非常普通而有效的沟通手段。电话销售说起来简单，但做起来却不那么容易。也许你会觉得：不就是打几通电话吗？多么简单的事！其实打电话销售是一件技巧性非常强的工作，从这个角度来说，你还真不一...