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第3部分（第3页）

“赶紧按照英文字母，重新排放上去。”

“是。”静如很快地照做。

接着，她开始来回巡视各区域的细部清洁状况，从窗框、浴室、床铺、白色地毯……咦？

“糟！地毯上有污点。”她蹲下身，用手轻触，还是湿的。“是咖啡渍。阿蔓，用喷洗式打扫，快点，一定要清干净才行。”

“是。”阿蔓拿出一瓶地毯专用清洁剂，在咖啡渍之处喷上白色泡沫，静待几分钟后，用湿海绵就轻易去除咖啡污渍了。

花了五十分钟，她们终于做好所有的打扫工作，并将备品放齐。

“都做好了吗？”褚在安问着组员。

“嗯，副理，我们都做好了。”

“有没有做最后的检查？”

“有的，连白色地毯都清得很干净了，总经理要是看到，一定会称赞我们做得好。”

“是啊！副理，总经理快回来了，我们快走吧！”房务员忍不住提醒她，纷纷拿着清洁用具往门口走去。

此时，时允各正好从电梯里走出来，看见了褚在安背对着他，在走廊跟几个组员讲话。

“各位辛苦了，不过我希望你们要牢记一句话——离开客房的最后一眼，往往就是客人进房的第一眼，所以最后一眼的确认非常重要。整理完房间后，请大家务必花三十秒到一分钟的时间，站在一个定点环视整个房间，去想像客人是否住得舒适、开心。”

“是，副理。”所有人点头照做。

“还有，我们房务员不是面对客人的第一线，得到客人的回馈也不如柜台或餐厅接待人员直接，所以我们要学会在工作中对自我肯定，而不是期待客人的称赞。”褚在安继续说着。

“是。”

“下周饭店就要开幕了，请房务领班要做个排班表。”

“好。”领班听命，对于客房副理的细心交代非常服从。

“各位，还有什么问题吗？”褚在安问着。

“听庄经理说，下午总经理要在会议室跟我们见面了。”年轻的房务员和另一个兴奋地聊了起来。

“是吗？听说他很年轻，也长得很帅耶！”

“终于可以见到他了！”

“请注意，房务员工作守则第一条——禁止八卦。这层都是顶级套房，我们会接触到VIP客户最隐私的一面，所以不论公开场合或私下都禁止谈论客人和老板的私事。”褚在安板起脸叮咛。

“是。”两位年轻的房务人员立刻闭嘴。

“你们先到楼下吃饭吧！”

房务员一个个往电梯走去。

褚在安又再检查了一会儿后才准备离开，不料一回头，突然撞到一堵结实的肉墙。“对不起……”一股好闻的阳刚气息，猝不及防地漫进了她的鼻尖里。

“我们又见面了，台啤小姐。”

“海尼根先生！”褚在安一抬头，看见时允各就在她面前。

他今天穿着一身笔挺的西装，看起来风采翩翩，尔雅又不失贵气，自信的眼正注视着她，用着她不明所以的眼神，害她的心莫名地狂跳着。

近距离的接触下，她和他的眼神短暂交会，他的黑眸深邃如海洋，时而宁静，时而汹涌，她望着望着，内心蓦地掀起了一阵悸动的波澜，不由自主地晕眩其中。

他长得真俊，穿起西装更是气质非凡，任何女人要是看到他，一定会被他俊美的外型吸引住，可惜就是表情严肃了点、讲话傲气了点。

“中午了，员工都下楼吃饭了，你不去吗？”

“喔，我、我还有事要做。”她拉回远去的思绪。

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