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第22条法则 抓住关键法则打蛇需打七寸（第3页）

我们应经常将这个原则运用在工作上。

假设，一个单位一天有100个打通的电话，这100个打通电话，并不是由100个人平均一个人打一个。以8020法则来看，有二成的人不只打一次，而且这二成的人所打的电话占所有电话的八成。因此处理的方法，是针对打电话频率较高的二成去下工夫并且最终解决这个问题。

在销售公司里，大约20％的推销员带回来80％的新生意。在一个讨论会上，20％的人通常发表80％的谈话。在一家公司里，20％的人请假占总请假日数的80％。在一间教室里，20％的学生利用了教师80％的时间。这项原则可以运用在各种不同的现实管理活动中。

8020法则也极有助于应付一长列有待完成的工作。面对着一长列工作，看起来常常是不可能一一完成，我们难免心存畏惧，于是大多数的人在还没有做之前就感到泄气，或者先做最容易的，把最困难的留到最后，结果永远办不到最难办的事情。但是如果我们知道只要完成表中二三项工作，就可以获得最大的好处，那就会对我们大有帮助。因此，列出这二三项工作，各花上一段时间集中精力把它们完成。不要因为没有把表中所有工作全部完成而感到不舒服。如果你所决定的优先次序是正确的，那么最大的好处，已经由你所选择去做的的二三项工作中获得。

因此，当你面临很多工作，而不知如何着手时，就应该记着8020法则。你要问你自己哪些工作是真正重要的，就不会偏离首要工作而去做次要工作。

不要把时间浪费在小事上

在小事上纠缠，是对于时间的浪费，也可以说就是对于生命的无端消耗。

一个人最想拥有的东西，就是这个人的大事。虽然很多事情都是从小事开始的，但是，只有专心致志地做大事，才有可能谈得上高效率。然而既有趣又悲哀的是，我们通常都能够很勇敢地面对生活里面那些大危机，却经常被一些小事情搞得垂头丧气。

一支美国早期南极科考队就遇到过这么一件事情。在又冷又黑的极地之夜，科考队员可以毫无怨言地在零下80℃的环境中工作，但是，一件小事却硬生生地把一个人给逼疯了。这件小事就是，一个科考队员坚持自己吃东西的方法，每一口食物都要嚼过28次才吞下去，而那个被逼疯了的人目睹过他的一次进餐过程。

在日常生活中，小事也会把人逼疯。例如在仲裁过四万多件不愉快的婚姻案件之后，芝加哥大法官埃尔文·约翰逊（EarvinJohrlson）就曾经说过：“婚姻生活之所以不美满，最基本的原因通常都是一些小事情。”纽约的地方检察官派蒂·波森（PattiPerson）也说过：“我们的刑事案件里，有一半以上都起因于一些很小的事情。”

怎样化解这些小事对我们情绪的干扰，并且使我们把情绪波动的时间腾出来工作呢?

最专制的沙皇俄国凯瑟琳女皇二世在厨子把饭做坏了的时候，通常只是付之一笑。美国第32任总统富兰克林·D·罗斯福（FranklinD．Roosevelt）与夫人刚刚结婚的时候，罗斯福夫人每天都在担心，因为她的新厨子做饭做得很差。后来她说：“可是如果事情发生在现在，我就会耸耸肩，把这事给忘了。”事实就是这样，“耸耸肩”就是一个好做法。

罗斯福夫人还对她的厨子说过这么一个故事——

在科罗拉多州长山的山坡上，躺着一棵参天大树的残躯。它刚刚发芽的时候，哥伦布才刚刚在荚洲登陆。第一批移民到美国来的时候，它才长了一半大。400年来，它曾经被闪电击中过14次，被狂风暴雨侵袭过无数次，它都安然无恙。但是在最后，一小队小甲虫攻击了这棵大树，那些小甲虫从根部往里咬，持续不断地往里咬，渐渐伤了大树的元气，终于使大树倒了下去。

是的，我们的生命也是这样，也是可以经历雷电的打击，却经不住一种叫做忧虑的小甲虫的咬噬。

罗斯福夫人所言不差，而我们更要清清楚楚地说，在多数的时间里，我们要想克服被一些小事所引起的困扰，只要把目光转移一下就行了——让我们有一个新的、能够使我们开心一点的看法一一如此一来，热水炉的响声，也可以被我们听成美妙的音乐。很多其他的小忧虑也是一样，我们不喜欢它们，结果弄得整个人很颓丧，原因只不过是我们不自知地夸大了那些小事的重要性。

当然，最重要的方法，就是果断地舍弃那些小事。

有一个叫做艾克的美国人，他就在对小事的舍弃中，迅速成就了自己“伟大的梦想”。

像大多数人一样，艾克先生从年轻的时候开始就想拥有汽车与洋房，但他最喜欢的却是在美国从事传教工作。不久之后，艾克果真拥有了庞大的事业及财富，但艾克认为自己管理不了那么多的资产，那些汽车、洋房都需要照顾。于是，他把自己认为多余的汽车和洋房分给他的儿女，只留下两栋房子和四辆汽车给了妻子，然后又把自己的事业交给了子女们打理，自己则致力于另一件梦寐以求的工作一一教书。第二年，学校用公费让他到国外去学习企业管理研究课程。他所到之处，每个大学都提供他一栋房子、两辆车子供他和他的妻子使用。艾克说：“我似乎无法避免拥有一大堆房子和车子，但至少现在我不必再花心思去保养它们了。”不仅如此，每当艾克到了一个新的国度，人们都会很快在当地他所属的宗教团体找到他，并邀请他在周末集会时发表演讲，传经布道。

是的，自己不喜欢做的工作，当然就是不足挂齿的小事。

舍弃自己不喜欢做的工作，应该也只是小事一桩。

但是，我们的很多人在工作中并不知道自己要做什么，或者把时间消耗在自己不喜欢做的事情上。例如有一位机械师就不喜欢自己的工作，想转行，却迟迟下不了决心，因为他觉得自己无法抛开累积20多年的机械专业知识。其实，他应该果断地作出决定：转行，专注于自己喜欢做的工作!人人都能够拥有的专业知识毕竟算不得什么，自己喜欢的工作毕竟是专属于自己的，也是更容易激发自己的想象力和创造力的。做自己喜欢做的工作，我们就会更加容易高效率地取得属于自己的卓越成就。

每个人都必须当机立断，去做自己喜欢做的工作，当知道自己已经走错了方向时，就要及时转向，朝着理想的方向走，做到身心合一不分离。如果明明知错了还要继续错下去，最终当然会一败涂地。要防止自己出现以上状况，要改变自己的类似状况，我们除了自信地转向就别无他途。

做自己喜欢做的工作，效率才会高；做自己不喜欢做的工作，取得高效率，就要付出极大的代价。而实际上，我们大多数的人，都没有把自己的时间专注于自己喜欢做的工作上，总是逼着自己把自己讨厌的工作做到最好，甚至可以说就是自己对自己挥舞着皮鞭!这样的人，经常感到缺乏前进的动力，经常在事业的瓶颈处无法突破，还以为自己就根本找不到自己喜欢的工作。他们不知道，要找出自己真正喜欢的工作，只需要把自己认为理想和完美的工作条件列出来就一目了然了。

高效率人士，一般都在做着自己喜欢做的工作。在小事中，也们一般都很洒脱。

是的，要想取得工作的高效率，我们只有专注于自己喜欢做向工作，而不要在小事上耗时纠缠!

说到底，只有做自己喜欢做的工作，我们才有可能比较充分地发挥自己的天赋，才有可能取得应有的高效率。

“工作未必全是自己喜欢的，我们必须去适应它。”这，也许是一句出自好心肠的恶言。

假如我们只能去适应而且只能长期去适应自己不喜欢的工作，那么，我们就干脆死了高效率的那份心，早一点了结工作的梦想，省得让自己不喜欢的东西对自己横加摧残。

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