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前言（第1页）

b>世事洞明皆学问，人情练达即文章。

把人情世故弄懂就是学问，有一套应付本领就可以称得上是文章。这当然有些老于世故的滑头主义应世哲学的意思，在这里我们所说的虽然不是利己主义，明哲保身，但“洞明”“世事”和“练达”“人情”还是必要的。人在世上活，如果要活得好些，就需要讲究“人情”，人是社会关系的总和，人在社会生活中总是要与人打交道的，人与人之间总有这样那样的关系，在现代社会，人与人之间有复杂的利益关系，还有很微妙的各种感情关系，有亲情、爱情、友情、嫉妒之情、敌视之情等等，人与人相处，如果要相处得好，“知情”是很重要的，只有“知情”方能“达理”，在合情合理的状态下，才算是“人情练达”。而这“知情达理”、“人情练达”可不是一篇容易写的文章，人的感情是最复杂的，人与人的情感关系是最微妙的，行走人世间，需要好好做“识人情”这门功课。

读书多的人往往懂“事理”而不懂“世理”，执着坚持事物的合理性，不知道人间世故的复杂性，认准个“死理”，常常是到处碰壁，甚至撞得头破血流。富有书生意气的人，常常抱着“有理走遍天下”的信念，雄纠纠气昂昂地往前冲，结果，遇事常是剪不断理还乱。不少读书人讲真情，不通人情，直来直去，我行我素，真诚待人却不懂得讲究方式，坦率处事却不知注意策略，总有那么点“书呆子气”，对人情世故，不会去“练”，更谈不上“达”，不像那些老于江湖，深谙社会的人那样，能处事波澜不惊，遇事隐而不发。当然，我们不是主张读书人该去修炼老于世故的混世哲学，更不是倡导滑头主义，而是主张在讲究“事理”时能有些方法，在坚持真理时能有些策略，在真诚待人时能懂些“人情”，在给人以真情时能有些练达。

人间情势，复杂而丰富，如果你能熟练地了解各种情缘，能通达各种情理，那就有了写文章的根本，文章之道，不在咬文嚼字，不在搬弄是非，而在于写出通达人情的深刻性。这本《一本书教你做足人情》便是将生活中我们所能遇到的林林总总的人情世理集成一体奉献给广大读者，告诉读者朋友们如何明世故，通人情，熟悉社会，从而掌握应对方法，了解社会，我们总有办法。

也许你会有这样的疑问，为什么有的人飞黄腾达、吃香喝辣？为什么有的人穷困潦倒、一事无成？究其原因，就是人情世故！凤凰卫视《锵锵三人行》主持人窦文涛说：“在这个江湖里头混吧，你总得通晓人情世故，什么话能说，什么话不能说，什么话得这么说，什么话得那么说。不通人情世故，恐怕活下去都有困难。”凤凰卫视《开卷八分钟》主持人梁文道说：“人情大于王法，甚至人情大于圣旨，甚至人情大如天。”由此可见出来混的人就要懂得人情世故，这是个最基本的要求。如果不懂人情世故，一个人还出来混什么呢？不懂人情世故从一开始就注定了没有成功的可能，这样折腾下去也只是白白浪费精力。而一个对人情世故运用熟练的人，哪怕刚开始能力差一些，出来混还是大有希望的，因为只要他掌握了这一独门绝技，就迟早能迎来命运的转机，这是真理，只要你稍动脑想一想，就能想出很多身边的事实。你会发现，真正聪明的人做人做事恰到好处，滴水不漏，不仅收获了实利，也落下了美名；而有的人则刀子嘴豆腐心，不少帮别人忙却没一个人说他好，培养了不少敌人在身边，这大都是不懂人情世故的缘故。由此可见，在生活中的人情世故是我们应该亟待补救的必备的知识。生容易，活容易，生活不容易，每个人都不得不面对生活，不懂得人情世故会给自己带来很多麻烦。

而为人处事的技巧在现代职场也是极用得着的。大凡成功的人无一例外的都明白这一点，他们读懂了社会的本质和人际交往的潜规则，知道对方需要什么，知道对方脑子里想的是什么，要想钓到鱼就要像鱼那样思考！你几乎看不见他奔波劳碌，但是在不动声色中他就已经实现了人生目标。他们成功的秘密是什么？其实很简单，人情世故四个字而已。只有深谙人情世故才能拥有良好的人际关系，从而为职场人生铺平道路。

赫敦职业顾问工作室的资深顾问王路明女士认为，要想在职场中做到“世事洞明”、“人情练达”，创造良好的人际环境，必须从自己的言行做起：

首先，使自己变得更自信，更坚强，这对提高自己的职业形象大有好处。在形象上要显示自己的信心和朝气，体现自己的职业特点和气质；在行为举止上，不要缩头缩脑，要挺胸抬头；微笑打招呼和告别，但要避免一直带着歉意或企望获得别人好感的假笑，这会让人毛骨悚然；说话时看着对方的眼睛，声音响亮、吐字清楚，避免使用虚拟词语，如“假如、要是、明天再说吧”等等。

其次，在与同事之间的关系处理上，是处处要胜出人一头，还是合作互助？实际上这不单是人际关系，而是道德修养问题。

在这里，我就不向读者朋友们一一列举具体做法了，书中将会有最全面，最详细的讲解，《菜根谭》中有话说：“人情反复，世路崎岖。行不去处，须知退一步之法；行得去处，务加让三分之功。”意思是说，人间世情反复无常，人生之路崎岖不平。在人生之路走不通的地方，要知道退一步让一步的道理，在走得过去的地方，也一定要给予人家三分的便利，这样才能逢凶化吉、一帆风顺，期望这本书能给大家带来启发。

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