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第4章 标新立异小点子开创锦绣人生（第1页）

与众不同，更多的是要有创新精神；获得成就的人，就是卓有成效地选择新鲜事物，在细节中进行创新的思维活动。对于一个人来说，富有创意的就是人最大的资本，或许你现在身无分文，但只要具有最可贵的创意，　小点子，也可以用它来开创锦绣人生。

创新“新”在小事中

灵感会启发人们创造新意念、新发明。成大事的人从不轻易放过闪现在脑子里的任何一种灵感，而要想捕捉到转瞬即逝的“第六感”就必须注意细节，注意常人漠视的小事。因为创新常蕴于细节。

这样看来，很多人正是靠这些创新成就了大业，那怎样才能产生这些创新呢？很简单，注意细节，观察生活，多思考，尤其是当你在生活中碰上令人头痛的“小麻烦”时，不要急着抱怨，而是考虑解决办法。

狮王牙刷公司的加藤信三就是这样做的。当他还是该公司的一名小职员时，也和其他小职员一样每天过着匆匆忙忙的打工生活，一大早匆匆洗漱就急急出门。一天早上，他正刷牙，发觉自己的牙龈又被刷出血了，这种情况已经发生好多次了，每次都气得他想把牙刷扔了。那一天，虽然他还像以前那样生气，但他想，肯定有很多人像自己这样，被牙刷刷得牙龈出血，也就是说现在的牙刷有这样的不足，存在需要改进的地方，自己作为一名从业人员，为什么不在这上面下下功夫呢？

在接下来的几个月里，他就一直在想这个问题，他也着实想到了不少的办法：例如牙刷改用很柔软的毛，这样确实能够解决牙龈出血的问题，但牙刷毛过于柔软，不能很好地清除牙缝中的“垃圾”；又如使用前把牙刷泡在温水里，让它变得柔软一些，或者多用点膏，他都觉得不够理想，因为不是很方便。

终于有一天，他突然想起，这一问题会不会与牙刷毛的形状有关系呢？会不会是因为它们太坚硬了，而将牙龈刺出血了呢？想到这里，他把牙刷放在放大镜下查看，意外地发现牙刷毛顶端是四角形的，也许是这种四角形的牙刷毛顶端棱角太分明，容易刺破牙龈吧。加藤针对这个缺点想出了一个好办法：“把牙刷毛的顶端磨成圆形，那么用起来一定不会再出血了。”

经过试验，牙刷毛的顶端磨成圆形的牙刷，因为没有四角形那么棱角分明，那么锋芒毕露，不容易刺伤牙龈，效果十分理想。于是他就把他的新创意向公司提出来。公司对此非常有兴趣，马上采纳了他的新创意。后来狮王牌的牙刷顶端就全部改成圆形，受到消费者的普遍欢迎。这样一来狮王牌的牙刷不仅在众多牙刷中一枝独秀，而且长盛不衰，一直红火了十多年，至今势头不减，这二三年来，每年占日本牙刷销售量的30%～40%。

加藤信三的创意为百姓们解决了生活中一个常遇的小麻烦，为公司创造了巨额利润，也为他自己的发展创造机会。他从一个普通的小职员一跃成为科长，后来又升为董事。至此，谁又有说他的创意实在“太小”呢？

创新其实并不是什么惊天动地的大事，它常常蕴于小事中，一个小小的改变而已。

方法越简单越好

一个做事的方法，如果过于繁琐，执行的人就不便于操作，或者在操作的过程中容易出现差错，这样对方案的完成不利，有时还对全局的工作产生极大的影响。繁琐的方法还会提高成本。所以说，简易原则是提高生产效率的保障。关于这一点，古人早有明确的判断。

《易经?系辞上》中说：“易则易知，简则易从，易知则有亲，易知则有亲，易从责有功。”换句话说，一个方案，简单让人容易明白，简化之后会变得结构清晰、内容明晰，使人容易掌握和贯彻。

管理中的许多事，原本都是非常简单的，但我们常常都在人为地复杂化、人为的扩大化、人为的程序化、人为的理论化、人为的神秘化……将其弄巧成拙，变简为繁。

在企业界流传着这样一个故事。一家著名的酒店打算增加一部电梯，但在建好的楼宇里增添电梯，在世界上还没有先例。于是，他们召集建筑专家，要他们草拟一份行动方案。专家们为此都伤透了脑筋。他们提出很多方案，但很快发现，这些方案不是影响了楼宇的结构，就是影响了酒店的正常营业，最后，他们经过复杂的论证，认为最好的办法是，在酒店安全与盈利都兼顾的情况下，在每层楼上打一个大洞来安装电梯。尽管很多人对这个繁琐的方案不满，但酒店只能接受这个事实。

于是，酒店的负责人要求大家各司其职，克服困难，共同完成这个安装计划。

就在动工的那一天，一位清洁工看到来来往往的工人在酒店干净的地板上留下脚印，便抱怨说，：“你们要把电梯装在楼外，这里就干净多了。”恰巧一位工程师听见了这句话，便一下惊呆了，于是便有了近代建筑史上的伟大的变革———把电梯装在楼外。

这便是“复杂”和“简单”的对峙，一位著名学者曾说：“最简单的东西，要是拿那套宏观或微观的理论术语以至某种数学模型一编排，就谁也看不懂了。”在行事之前，我们的方案往往由粗糙的逻辑构造的“复杂”常常使我们失去了统观全局、辨别真相的可能，而实际的效果往往也与良好的愿望南辕北辙。当我们以严谨的理由去追索成功的方案，不难发现，好的方案大多简单朴实、通俗易懂，还是高效的。因此杰克?韦尔奇认为：世界上有两种人，一种是把复杂的事情搞简单，一种是把简单的事情搞复杂。而“管得简单就是管得好”是他多年经营生涯的成功感悟。

越是复杂的方案，往往经过的环节会越多，不仅在执行的过程中加大差错率，更多的是增加了成本。

联合利华制造公司新换了一批自动香皂包装机，不久就出现了一个问题：装配线经常出现漏装香皂的情况，香皂盒子里是空的。　生产部门就这个问题的解决实行了这样一个方案：派人在装配线一头检查，用人工挑出空盒子来。随后，新的问题又来了，因为人工效率跟不上设备的速度，所以不仅费人力，而。于是，且还有漏检的现象。于是，联合利华公司组织了一个由自动化、机械、机电一体化等专业博士组成的问题解决专家小组，来解决这个问题。没多久，这个小组拿出了新的解决方案：成功地在装配线的头上开发了全自动的X光透射检查线，透射检查所有的装配线上等待装箱的香皂盒。如果发现空的盒子，就用机械臂取走。

无独有偶，中国一个生产香皂的乡镇企业也遇到类似问题，无奈的老板吩咐装配线上的工人，务必想出对策解决这个问题。有一个线上的小工，就想了一个办法：拿一个电风扇放在装配线的尽头，对着最后的成品吹。如果是空盒子，就自然会被吹走，问题就这样被解决了。

许多时候，把做事的方法简单化才是大智慧、大创新。简单的方法比较容易让人了解、操作，也容易普及，这样的方案就能真正地有利于实施者，有利于人生的发展。

小点子成就大人生

成大事的人，最重要的秘诀之一就是勇于开拓创新。创新需要以一定的知识为基础，但仅有知识是远远不够的，知识只有在人脑的利用下才能够创造价值。只有那些善于在平凡的生活中运用小点子的人往往能够成就大事。

克劳斯是天生的做生意者，他说：“我从小就讨厌从事一个普通的职业，因此一直没有工作。而我说过，其实我能做任何工作——甚至做冰淇淋。”于是，这位宾夕法尼亚大学的学生入学后在宿舍里做起了冰淇淋。不久，同校的两个伙伴科恩和希尔顿也加入了。于是，克劳斯卖掉大部分债券自己投资，并拿出他高中时挨家挨户上门推销净水器时挣的6万美元，和他们合伙开了这家公司。经过市场调查，克劳斯发现，冰淇淋的口味已经20年没有变化，他敏锐地觉察到，这是为他们创业提供了一个很好的空间。他采纳了啤酒商萨缪尔·亚当斯的建议，使用啤酒酿造技术制作口味奇特的冰淇淋，他与当地的乳酪厂联系，由他们提供特制的奶酪。

由于口味的创新，使这家小型的冰淇淋公司很快吸引到了风险投资。结果新产品一上市就供不应求。它的风味很快就成为一种饮食时尚，风行欧美及世界各地。

克劳斯的美国杰里米冰淇淋公司生产的口味独特的超级冰淇淋1999年销售额达500万美元。

克劳斯谈到自己的成功时说：“事业成功的最大秘诀就是创新。我们年轻人应该是一个行业中的创新者，而不是一成不变的制造者。因为年轻的本质特征就是新异和充满朝气。”

敢于开拓创新的人能成大事，因为他能够在平凡的细节中突破自己的瓶颈，做到以小点子取胜。有成就的人善于从日常生活的细节中寻找点子的灵感，而创新也并不意味着非得是惊天动地的大谋略。

有一家美容院新开业了，一位朋友送了一部即时显像照像机。乍看起来，美容院和即时显像机毫无关联，但被创造性的想象一联结，商机思路便出来了，美容院想出的发型使顾客很满意，就用这台照像机当场拍照送给顾客，再拍一张作为那位顾客的名片存档。顾客拿到照片后可经常端详，以便研究最适于自己的发型，店里的那一张可以留作资料以便别的理发师也为这位顾客做出最满意的发型。如此一招，肯定能大量吸引顾客。这样一件礼物，开拓了财路，相当不俗。

其实许多“点子”都是像美容院和照像机这样毫不相关的事物联系在一起的产物。日本千叶大学教授多湖辉就认为：“策划内容里的97。9%是任何人都知道的、非常常见的普通的点子，当它们被一种新的关联体系重新组合起来，具有相当的有效性时，就能发展成策划。”

创新有时就是想点子，有成就的人要善于观察生活，发现并运用那些小点子。当你把那些点子运用到实际中去的时候，你会迅速地成为一个不平凡的人。

小改变，大创意

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