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第13章 同事间的应酬学（第2页）

“说话莫忘看场合”。在不同场合，人们对话语有不同的恋爱和理解，并表现出不同的心理承受能力。同样的一句话，在这里说和在那里说效果就不一样，说什么，怎么说；一定要顾及说话的场合，才能取得良好的效果。4辈欢声色地表现自己

智者见于未萌，愚者暗于成事。

——《菜根潭》

当你和一个同事最有希望竞争某个职位时，千万不可锋芒毕露，因为这时你们的一举一动都会成为大家的焦点。如果你过于显露自己，那么大家就会认为你对这个职位已经蓄谋了好久，现在已经迫不及待了，而且很可能会成功。很自然，大家心里会产生对你的厌恶和妒忌情绪，如果此时正好提拔你们的上司想听听大家对你们两个人的意见，那么大家自然会把你当作潜在的敌人，而说些对你不利的话。那么很自然的，你晋升的机会就可能失去了，而你的竞争对手因为比你沉得住气，成为了胜利者。

另外的一种情况就是，两个同时到同一个公司，同一个部门的新人，刚进入公司时也要学会适度地保留自己，切不可太过于表现自己了。

A和B两位小姐同时到一个公司上班，刚开始，A做事很积极，任何事情都抢着干，什么事都力求表现自己。而B正好相反叛，她做事不太积极，只做好别人交待和要求的事情，从不抢出头。两个月后，上司对她们做了一次调查和评估。结果出来后，A很是惊奇，因为同事对B的评价都很好，认为她是一个诚实可靠、值得信赖的人。而对于A，大家则认为她有一定的才能，但是性格浮躁，不太值得信赖。但从这以后，B却慢慢地开始表现自己了，她会适当地改变一下计划的细节，让工作的效率有所提升，同事聚会上，她也表现得很活跃。而此时的A，因为受到先前的打击，而变得情绪低落，工作上也不再积极表现自我了。同事们自然会感觉A在退步，而B则在进步，很有发展前途。

两个资历、水平很相似的人，因为处世之道的差异，而有了不同的遭遇。B就是个很懂得退为进、以守为攻的人。她的成功也说明了处理同事间微妙的关系时，也要有一定的策略才行。5庇者不全赢，输者不全输

傻瓜从聪明人那里什么也学不到，聪明人从傻瓜那里学到不少。

——（印）拉瓦特

平时只听说有人钻研各种赢的技术，不管是在工作上、收入上、还是赌桌上、酒量上，人人都想赢，这种好胜心理也是人之常情。

可现实生活中就有人偏偏学习输的技术。不要误以为“输”这门学问很简单，输是一门高超技艺，从心机上来说，输就是大智若愚，输就是绝顶聪明；从智慧上来说，输就是输小赢大、输就是输在人前赢在人后，是一种先予后取的大家手法。

F君是个中小企业的负责人，和客户来往，他有特别的一套。

F君酒量不错，也很会猜拳，可是每次和客户应酬，他都谨守着“与其自己喝醉，不如被灌醉”，以及猜拳时“输三拳，赢两拳，不如全输最好”的原则。

F君也会打麻将，可是他都“能输尽量输”。

每回应酬，客户们都很“高兴”。

事后谈生意，客户们大都能按F君的条件成交，而每回谈生意时，F君都会提及“那一天被你灌得好惨”或“你的拳路实在很难抓”，或“那天打麻将，真不知怎么搞的，手气就是不顺”……

F君对人性的掌握相当准确，并将之表现在喝酒和打麻将上；虽然“辛苦”，但却也有相对的代价，只要不弄坏身体，这代价是相当值得的!

F君掌握的便是人的“好胜心”!

“好胜心”有属于“自我挑战”的好胜心，也有意欲赢过别人的好胜心。自我挑战的好胜心不是F君所掌握的重点，F君掌握的是人人都有的，意欲赢过别人的好胜心。

意欲赢过别人的好胜心的表现，因各人条件的不同而有很多种方式，有人靠事业来赢过别人，有人靠头衔、社会地位来赢过别人，也有人靠衣服、宠物……来“赢”过别人，只要比别人的“好”，自己便有“胜利感”，表示自己“高”过对方!而奇妙的是，人一旦有了这种梦幻的“胜利感”，便忘了他在其他方面其实是“输”别人的。但也有人就是因为其他方面“输”别人，因此越加重视、夸耀他某方面的“赢”过别人，这是一种非常明显的心理补偿作用，因此在某方面“赢”过了别人毙睦锉阌腿恍似鹨恢帧奥足感”!人的欲望获得满足，内在少了压力，对其他事情要求的尺度便会松一些，标准便会低一些，甚至也有因此失去自卫警觉的人!

F君对待客户的方式基本上也是如此，他让别人“赢”，尤其是让喜欢赢的人赢，连无意赢的人也让他“赢”!他让别人因为“赢”而有满足感、胜利感，也让自己以“输”来造成别人的“亏欠感”。这一方面让赢的人松懈警觉，一方面唤起赢的人弥补亏欠的意识，也就是“昨天把人家赢得那么惨，今天再跟人家斤斤计较便不好意思了”的心理。总而言之赢的人面射手下“败将”，便自然地往“让步”那个方向思考；对赢的人来说，这让步也有“恩典”的意味，而这其实就是“输”的人想要的!

赢的人没有全赢，因为赢的背后还有一份责任在里边；输者不全输，因为输的背后获得一份沉甸甸的收获。所以，在竞技场上应该赢，但在人与人之间，却应该多输少赢，以免无端生是非，如能像F君那样，用“输”去“赢”，就更好了。6辈灰故意取悦同事

人生的价值在于自我，而不在于别人怎么看。

——（法）加缪（1913-1960）

一成不变的工作容易使人觉得乏味，如果你能在生活中适当加点“润滑油”，相信会使你的工作变得多姿多彩，同事间的关系也会更加融洽。一句由衷的赞美或一句得体的建议，会使同事感觉到我对他的重视，无形中增加对你的好感。常常赞美自己的同事，如工作做得好、衣服很好呀等等，一句句发自内心的赞美之语，可以拉近与同事之间的距离。

但是，千万不要说些言不由衷的话，故意讨好同事。比如本来他的穿着明显的不协调，你却对他的穿着大加赞美；或者同事本来在某些方面有明显的缺陷，而你却为这种缺陷说成正常。这样做，不但不会得到同事的好感，反而让对方认为你是个不可靠的人，或认为你必然有求于对方，弄不好还会产生小瞧你的心理。

故意取悦同事的人往往是自卑倾向的人，而取悦的对象往往是“自我表现性”性格的人。“自我表现性”的人喜欢把自己的意见大声地表达出来，而有自卑倾向的人就容易附和对方的观点，或者认为对方的观点和做法的确很高明。

但我们不是说不要与“自我表现性”性格的人为伍，而是指不要过份地紧跟对方的步调。

比如说，“自我表现性”类型有一种无论如何要以自我为中心推动事物发展的倾向。因为性格如此是没有办法的，但你也没必要顺着他说话。

通常，只保持一点距离即可。最重要的是保持清醒的头脑。保持清醒的头脑，可以使你抓住对方无法从表面判断的心里动向，应对也随之变得正确无误。7卑旃室友谊拿捏大法

判断一个人，不是根据他自己的表白或自己的看法，而是根据他的行为。

——（俄）列宁（1870-1924）

办公室永远是理智处在上风的地方，这话没人反对。在办公室里，最安全的关系就是商业伙伴关系，就是同事关系。因此有人说，办公室是让友谊流逝的地方。其实，现实并非如此绝对。

同在一个屋檐下，即使办公环境再保守、再冷漠，无论每个人的性格怎样的不同，同事之间也总能了解到彼此的生活细节：可能是一个电话，可能是偶尔的一句牢骚，也可能是不经意间流露出来的一种烦恼……可是，谁不希望在这占据了生命三分之一的时间里活得更加“声情并茂”呢?于是，与意气相投的同事建立恰如其分的友谊，在对方需要的时候伸出援助之手，在适当的时机，适当的地点送出一句温馨的祝福……举手之间，你已修得一份缘。

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