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第7章 投其所好寻找晋升的诀窍（第1页）

在人际交往中，要想赢得上司的好感，就必须时刻留意对方的兴趣、爱好，明白上司的意图，理解上司的心思，这样才能投其所好，“对症下药”。正如孙子兵法上所说的那样：“知己知彼，百战不殆。”假如你对自己的上司有了充分地了解，这就为你以后的晋升打开了方便之门。

1、摸准上司的脾气

上司也分许多种，由于社会背景、文化知识、个人修养等方面的差异，使得他们之间在各方面都存在着很大的差别。上司也与普通员工一样，也有情绪、脾气、爱好、性格等。因此，要和你的上司融洽相处、并进一步得到他的赏识，了解他是哪一种类型的上司，对你的发展前途大有帮助。

路平上大学时学的是计算机专业，由于外形好、谈吐好气质好，在专业人员介绍所的求职者中，他可算是佼佼者了。按常理说，他找工作没有问题，而且从职业指导员的角度看，路平还可以选择不错的单位。

果然，他去应聘网页设计一职一谈就成功，他面试平面设计制作也是一锤定音，他去洽谈总经理助理亦是一帆风顺。但奇怪的是，路平每次工作没多久就又回到了职业介绍所。职业指导员几次询问情况他都说无可奉告，只是一脸苦笑或摇摇头耸耸肩，不道真情。

路平虽然自身择业条件很好，但他不善于和各种各样的经理相处，导致了他的就业一次次的失败。对于择业者来说，要在一个单位生存下来，不但需要文化技术还要学会应付各种性情的经理，确保自己的权益和尊严不受侵害，这就需要学会掌握一些技巧。

办公室的上司个性无外乎分为七种类型，每一种类型都需要员工去区别对待：

（1）顽固型的上司

不管你如何努力向他解释自己的处事方法，他一概不理，指定要你依照他的方法处事，只要是稍为拂逆他的意思，他便暴跳如雷，令你精神紧张，心烦意乱，对工作感到厌倦，甚至想过以辞职作为无声的抗议，逃避上司的“迫害”。这种上司就是典型的顽固型上司。

作为下属，怎样才能改变或者适应在这种上司手下工作，以下有些忠告，你需要辅以耐性，尝试一下：

不要以为自己的处事方式及建议一定正确，你与上司谈话时语气须温和，态度客观，不妨多做让步。

在环境许可的情况下，尽量避免在办公室跟上司展开激烈的争辩，应该在下班后请他到附近的餐厅喝杯咖啡，在轻松的环境下，把你的看法委婉地提出来。

你要专心聆听上司的说法，避免抢先表达自己的意见，他可能也有难言之隐，你应该学习设身处地替人想一想。

摒除成见，不要以为上司必定是个难缠的人，尽量与他成为好朋友。

（2）管家婆型的上司

有些上司喜欢以“管家婆”的姿态出现，事无大小，他都要过问，还插手去干预，令负责推行工作计划的职员感到很苦恼。

这种上司到了过分专制的地步，他表面上似乎相当开明，鼓励“人尽其才，各就其位”的精神，实际上他是一切工作幕后的策划者。对他来说，下属只是他获得某个结果的工具，他的意见就是命令。

如果你的上司是这类型人物，你必然时常感到精神紧张，很难从工作中获得成就感。你想与这样一位上司好好相处，首先你要仔细想想，对方什么事情也要管一管，间接命令你要依从他的指示而行，在工作进行期间，你是否获得宝贵的经验，从中获益良多?你不妨尝试说服他就算你以自己的方法处事，结果也会像他所预期的那样美好；如果他一意孤行，你只有两个选择：对上司唯命是从，或是向他递上辞职信，另谋发展。

不过，在你采取最后的行动之前，应努力争取自己的权益，鼓起勇气对上司说出自己心中的话，尝试以朋友相待，看看他究竟有什么忧虑，以致总是对下属缺乏信心。

（3）优柔寡断型的上司

这种上司在职场上不是很多，却能让你真正体会到“左右为难”的滋味，因为这种上司经常朝令夕改，让身为下属的你不知所措。

遇到这样的上司，在他向你征求意见或一块讨论计划时，不妨顺着他的个性，多说几种可能的方法，或多个方面的意见。比如，他问你某个工作草案是否合适时，个性使然，心里总是不自觉地存在对草案的质疑。你就可以多找一些批评性的意见，供他参考，反正定夺全在他，你又不必为此费心。

这样的上司也常常会有一些让他头疼半天，还犹豫不决的时候，这种情况下，你不妨适时地在基于自己准确判断的条件下，替他做出决定，帮他解决眼前的焦虑和难题。不过，切记，这种问题必须是无关紧要，与工作无重大关联，且你确认上司会为此感谢你的情况下，否则，这种自作主张对你前途的影响是致命的。

当然，对于他朝令夕改的作风，明智的做法是最好什么行动都遵照他的意旨，只是既然有了“随时改变”的心理准备，凡事未到最后期限，就不必切实执行，例如做计划书，只做好草稿，随时再作加减，就是比较聪明的做法。因为你很难保证上司不会在计划就快完成时，突然再生变故，对你的计划全盘否定或是大加删改。

（4）暴躁型的上司

办公室里，有种上司天生脾气暴躁，情绪容易失去控制。这种上司常常为了一些小事而大发脾气，甚至公开斥责下属。你可能也遇到过这类领导，他们莫名其妙的斥责时常让人难堪。

据心理学的推断，经常令下属惊怕的上司，只是权力欲作祟而已，你又不可能请他去看心理医生，可以做的，就是自我保护了。

在这种上司面前，最好不要惹他动怒，说话尽量简单、诚恳，不要哕嗦、推诿，特别是在他工作繁忙的时候，尽量不去打扰他。我们惹不起，总躲得起吧。

当上司大发雷霆的时候，不要推卸责任或试图解释，冷静地说：“我会注意这情况的”或“我立刻去调查厂然后离开办公室。既然目标物已在眼前消失，他就没有咆哮的对象了。

如果不能立刻走开，就任他数落、批评吧，只要言语不是太恶劣，相信作为一个职场中人，这点忍耐力和乐观心态，大多数下属还是应该有的。

当他的火气消去，冷静下来以后，或许他会为没能控制好自己的情绪而觉得对你有所歉意。

暴躁型的上司的情绪激烈表现，往往只是一种本性作祟，并不是针对某个员工的故意打击，这点你需要明白。不要因为他一次火暴的脾气，就觉得深受打击，一蹶不振，其实他对每个下属都有可能如此。

（5）极权型的上司

极权主义的上司除了对下属的工作吹毛求疵外，最叫人讨厌的是他们会如暴君一样，连你的私事也过问，例如不准你跟其他部门的同事交往，不准你下班后去上英文课，不准你业余时间与同事一起消遣……这种上司往往是权力欲很重的人，有很强的控制心理，他希望下属时时刻刻、方方面面都听自己的，同时这种上司往往也是一个比较强硬的人。

在这种类型上司面前，你一个人难免势单力薄，精明的做法是与其他同事联合起来，团结大家的力量，共同应付上司。

在工作方面，你需要小心细致，尽量做得无懈可击，不给上司挑剔的把柄。时间长了，他在你身上找不到可以吹毛求疵的机会，自然感到无趣，便不会再找你的麻烦。

在个人私事的处理上，遇到有其他部门的同事邀约午餐，答应他们，并与你的拍档们一起赶约，大家在公在私，相互交流一下。要是上司知悉，向你查问，可以直认不讳：“我们一起吃午饭只属普通社交。”其他方面，只要不是在工作时间之内，遇到这种上司对你私事的干涉，你完全可以委婉地表示自己的态度：“这是我的个人事务，不必劳烦领导操心。我会独立处理好的。”

（6）工作狂型的上司

遇到上司是个工作狂，你一定会整日里大皱眉头，因为工作狂的心目中，认为不断工作才是一种生活方式，每个人都应该如此。

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