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第10章 下属你事业打拼的左右手（第2页）

员工住院时，管理者一定要亲自探望。不用说，身体康复之后，对工作一定会更加努力。

（4）关心员工的家庭。

温馨的家庭对于员工至关重要。如果没有家庭作后盾，员工是无法安心工作的，所以管理者对员工家庭的关心，会让员工更加感动。

（5）在细节上关心员工。

如果管理者善于在许多看似平凡的时刻，或者一些不引人注意的细小事情上，体现出自己对员工的关怀，一定会收到意想不到的效果。

（6）当员工有一些特殊需求时，尽量满足他。

任何人都会有些私事，如果时间恰好与工作时间相冲突，尤其是在下属提出了请求的时候，管理者尽量满足他。

（7）抓住欢迎和送别的机会，表达对下属的重视。

下属辞职是公司常常碰到的事情，粗心的领导总认为不就是来个新手或走个老员工吗?来去自由，愿来就来，愿走就走。这种思想很不可取。此时高明的领导者，不妨做一些表达惜别之情之事，让员工感到满足。

2。知人要深，知人要全

人脉经典：领导者知人要深，知人要全，必须通过“日观其德，月视其艺”的全面考察，才能得出正确的结论。

选用人才不可求全责备，但知人识人应该力求全面。看人要看主流，以他的全部历史中的全部表现为衡量依据，决不可单凭一时一事而以偏概全。

柳宗元曾讲过这样一件事：一个木匠出身的人，连自身的床坏了都不能修，足见他锛凿锯刨的技能是很差的。可他却自称能造房，柳宗元对此将信将疑。后来，柳宗元在一个大的造屋工地上又看到了这位木匠。只见他发号施令，操持若定，众多工匠在他的指挥下各自奋力做事，有条不紊，秩序井然。柳宗元大为惊叹。对这人应当怎么看?如果先看他不是一位好的工匠就弃之不用，那无疑是埋没了一位出色的工程组织者。这一先一后，看似无所谓，其实十分重要。

从这个故事可以悟出一个道理：若先看一个人的长处，就能使其充分施展才能，实现他的价值；若先看一个人的短处，长处和优势就容易被掩盖和忽视。因此，看人应首先看他能胜任什么工作，而不应千方百计挑毛病。

俗话说“人不可貌相”，人的长相或体型是与生俱来的，并非是自己能决定的。你如果只是从外表看对方就表示：“我总觉得那个人看起来很讨厌。”那只是表明你是一个气量狭小的人。

识人愚智，不能只看外表、听言辞，而要试以官职，考其功能。

汪先生的公司来了两位女士，一位张某一位李某。张某性格内向，沉默寡言，给人一种愚蠢的感觉；而李某美貌出众，活泼可爱，让人看上去就觉得她才华横溢。通过两个月的工作实践，李某初绽头角，以出色的公关才能，给公司带来了不少利润。于是她得到了同事的羡慕以及老板的赏识。老板多次在会上表扬她，并在第二季度给她颁发了头等奖。可是慢慢地，她原来的德性就开始暴露出来。她目空一切，自高自大，说东道西，挑拨离间，无事生非。好端端的单位变得乱如一团麻，打架的，闹情绪的，还有一位青年因对恋爱的一些错误观念而对爱情丧失信心，心灰意冷离家出走。老板对这些事非常重视，经过详细调查，终于弄明白是李某一手造成的。公司经理断然把她开除。

同来的张某虽没有李某的公关才能，但她勤恳老实，任劳任怨，在同事中享有较高的威信。部门主管把她安排在办公室内做勤杂工，她不但把自己的本职工作干得很好，而且还经常帮助有困难的同事，单位人员提起张某的为人，无不伸出拇指大加赞赏。后来老板认为她大公无私，坦诚可靠，就把她提升为会计。她上任后，把工作干得井井有条。

古人云：肤表不可以论中，望貌不可以核能。这就是说，不能根据外表评价人的品德，不能看相貌估量人的才能。即不能以貌取人，观察其相貌定是非，倒不如研究他的思想和他办事的能力如何来得可靠。

由此可见，对人，即使是对毛病很多的人，首先要看到他的长处，才能把他的才干充分利用起来。

在用人所长的同时，要能容其所短。短处包括两个方面：一是人本身素质中的不擅长之处；二是人所犯的某些过失。一方面，越有才能的人其缺陷也往往暴露得越明显。例如，有才干的人往往恃才自傲；有魄力的人容易不拘常规；谦和的人多有胆小怕事等等。另一方面，错误和过失是人所难免的。因此，如果对贤才所犯的小错也不能宽恕，就会埋没贤才，世间就几乎没有贤才可用了。

西汉文学家东方朔在向汉武帝的奏疏中说：“水至清则无鱼，人至察则无徒。”水太清，鱼就养不活：对人过于苛求，则不可能有朋友。用人识才也是如此。其实，任何人才有其长必有其短，识别人才重要的一点就是不可以以短掩长。倘若识人，只注意某一个侧面，而这一侧面又正好是人才的缺点或短处，于是就武断地下结论，那么这种识才的方式是非常危险的，大批人才将被抛弃和扼杀。孔雀开屏是非常漂亮的，倘若一个人不看孔雀那美丽的羽毛，只看到孔雀开屏露出的屁股，就武断地认为孔雀是丑陋的，那就实在是有失公允了。

3。吸纳人才，驾驭人才

人脉经典：人才是你成就事业的人脉中重要的一脉。

在创业过程中，发现人才至关重要，而有了人才之后如何使人才能不遗余力地为我服务也是创业者所面临的难题。聪明的人善于利用人才，笼络人才，驾驭人才，从而使自己事业有成。

借诸葛亮之力，是刘备人生最大的转折点，因此“三顾茅庐”既体现了刘备的人际谋略，又说明与所需的人大力沟通，可以从中产生改变一生的力量。

刘备早年一直寄人篱下，没有一块稳定的地盘。尽管他身边有关羽、张飞等这样一批忠心耿耿的骁勇战将，但却缺少一个运筹帷幄、把握全局的军师，故而始终打不开局面。然而，好人缘使他终于得到了一个辅国之才。当时，刘备手下有一个很有名的谋士叫徐庶，刘备很欣赏他的才能，待他像兄弟一样亲热，像师长一样尊敬。徐庶也因刘备对自己好而一心为刘备出谋划策。但曹操为了得到徐庶这个人才，派人抓住徐母，并伪造徐母的笔迹写了一封召徐庶的家信。徐庶是个孝子，见母信所召，知道到了魏国便回不来了，于是临走时向刘备推荐了具有经天纬地之才的诸葛亮。

诸葛亮（公元18l～234）字孔明，琅琊阳都（今山东沂南以南）人。忆早年丧父，随叔父诸葛玄躲避战乱来到荆州，隐居在南阳隆中（今湖北囊樊以西）。他胸怀大志，博学多才，关心时事与政局交化，经常将自己比作管仲与乐毅。徐庶向刘备推荐诸葛亮之后，刘备亲自前往隆中诸葛亮所居住的草庐去拜访。一共去了三次，才见到诸葛亮。

后来，刘备在诸葛亮的辅佐之下，终于扭转了以往处处被动挨打的局面。按照诸葛亮在隆中对策中提出的战略方针，刘备与孙权结为同盟，在赤壁2

人脉经典：具备团队合作精神，认同团结和伙伴意识，你才有生存发展空间。

在我们人与环境的互动过程中，个体与群体的关系，也是一个饶有趣味的话题。如同爱和友情一样，人与人的合作依旧是你必须付出才能得到东西。在我们走向成功的征途上，会有许多的同伴，你需要他们的合作，他们也需要你的帮助。

关于这一点，天空中飞翔的大雁可以给我们人类以有益的启示。

秋天，当一群大雁排成“人”字阵或“一”字阵飞过蓝天白云时，掠过你的头顶，不知你是否想到这样一个问题：大雁为什么要整齐地列阵远翔呢?莫非，它们要向我们人类展示自己的飞行艺术?

大雁并非要向我们表演它们的飞行技巧，它们之所以采用“人”字阵或“一”字斜型的形式飞行，是它们在长期适应中所形成的最省力的群体飞翔形式。当雁群以上述形式飞行时，后一只大雁的一翼，能够借助于前一只大雁的鼓翼时所产生的空气动力，使自己的飞行省力。当飞行一段时间、一段距离后，大雁们左右交换位置，是为了使另一侧羽翼也能借助空气动力以减缓疲劳。

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