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第3章 社会交往让你有礼走遍天下（第1页）

社交礼仪是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中，用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式。社交礼仪具有广泛的内涵，包含着会面、邀请、接待、交谈、拜访、赠受、舞会等社交方面。掌握和运用社交礼仪知识，能够大大提升自己的社交魅力。

一、出门在外，别忘了带上礼仪

（一）问候礼节礼仪

问候就是在与他人相见时，以专用的语言或动作向他人询安问好，表示善意的一种常规的致意形式。在社交活动中需要问候对方时，应注意以下三个问题：

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问候的内容是丰富多彩的，可因人、因时、因事而有所区别。如每天不同时间问候客人：“早上好!”“中午好!”“下午好!”“晚上好!”和“晚安!”与宾客见面时应主动说：“您好，欢迎您到来!”“您好，欢迎光临!”“您好，见到您很高兴!”等等；与多位宾客会面时，可统一对其问候，不再一一具体到每个人，例如可说“大家好!”“各位早上好!”遇到生日、节日等喜庆日子，应说“祝您生日快乐!”“祝您节日快乐!”“新年好!”等等；向客人道别或给宾客送行时，一般问候语是：“祝您一路平安!”“谢谢光临，欢迎再来!”

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社交活动中会面问候的先后顺序是颇有讲究的：主人应先问候客人；职位低者先问候职位高者；晚辈先问候长辈；男士先问候女士。在向多人问候时，按惯例可以“由近而远”或“由尊而卑”依次进行，若对方首先向自己进行问候，则应立刻回应。

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问候客人态度要热情、友好、真诚，做到“眼到”、“口到”、“意到”。问候时一定要正视对方的双眼，来表示自己全神贯注；声音清晰响亮，表现内心真诚；面带微笑，显示衷心欢迎。

问候语里蕴涵着对对方的尊敬之意和关心、关怀之情，适时恰当的问候能为人与人之间的友好相处搭起一座情感的桥梁。

（二）握手礼仪

握手是人际交往中常见的一种礼仪。握手作为一种社交礼仪是有一定讲究的。　　行握手礼时，一般应与受礼者有一步之远，起身两脚立正，上身略微前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开，掌心向内，手的高度大致与对方腰部上方持平，注视对方，面带微笑，专心致志，深情一握，微微上下摆动几下，以示真诚和热情，同时讲问候语和敬意语。

同时应该注意以下礼节。

1蔽帐值氖被。会面、道别皆握手，此时无声胜有声。但何时握手，却是一个微妙的问题，它涉及双方的关系、现场的气氛和交往的发展。所以，交往中应该适时把握时机，热情握手。

2蔽帐值拇涡颉Ｎ帐值拇涡蛉【鲇诓煌的场合。一般来说，在公务场合握手的次序主要取决于职位、身份；在社交休闲场合主要取决于年龄、性别、婚否。握手遵循先后顺序原则才符合礼仪规范。

3蔽帐质奔洹⒘Χ取Ｎ帐至Χ纫因人而异，把握分寸，既不能有气无力，也不可过分用力，以不轻不重、适度为好。一般而言，与亲朋故旧握手时，力度可稍大些；与初识、异性握手时，力度要稍小些，也不能握得太紧。若握得太轻，会使对方感到你傲慢或缺乏诚意；若握得太紧，用力过大，会使对方觉得你粗鲁、轻佻、不庄重。

握手时间的长短应根据对方的身份和关系来定。初次见面者，握手时间一般控制在2～5秒钟以内，尤其与异性握手时间不宜过长，否则是失礼的表现。

握手，是见面时最常见的礼仪。因为不懂握手的规则而遭遇尴尬的场面，是谁也不愿意遇到的。行握手礼是一个并不复杂却十分微妙的问题。作为一个细节性的礼仪动作，做得好，它好像没有什么显著的积极效果；做得不好，它却能突兀地显示出负面效果。

（三）鞠躬的礼仪

行鞠躬礼时必须用右手握住帽前檐中央，将帽取下，双手垂放，双脚立正，双目凝视受礼者，然后上身弯腰前倾。男士在鞠躬时，双手应放在大腿两侧的裤线稍前的地方。女士则应将双手放在身前腹部处轻轻搭在一起，也可放在正前方。行鞠躬礼时，头和颈部要处于自然状态，以腰为轴上身前倾，视线随着鞠躬动作自然下移，礼后起身迅速还原。另外，行礼时要表情严肃，忌手中拎东西，施礼后与对方交谈时，不必马上戴上帽子。

一般来说，行鞠躬礼时，下弯的幅度越大和次数越多，即表示敬重的程度越大，但也要注意场合，根据具体情况而定。一般问候、打招呼时应施15°左右的鞠躬礼，迎客与送客时分别行30°与45°的鞠躬礼，喜庆场合行40°左右的鞠躬礼，这些场合一般只需要行礼一次。唯在追悼会时才采用较大幅度的三鞠躬礼。

当别人向你行鞠躬礼时，同辈之间无论男士、女士双方都应以鞠躬还礼，而长辈对晚辈，上级对下级，女士对男士，还礼可以不鞠躬，而用欠身、点头、微笑示意以示还礼。

行鞠躬礼时，最重要的是心诚，即由衷地敬重对方才能得体。鞠躬的要领是“礼三息”，即：第一，吸一口气后弯下上半身（或低头）；第二，在吐气时间内完成鞠躬礼；第三，在吸气中抬起上半身和头，恢复行礼前的姿态。

鞠躬的礼节源自中国，但现在作为日常见面礼节在中国已不多见，如今的鞠躬多出现庄严肃穆、喜庆欢乐的仪式场合，或用在向他人表示感谢、领奖、演讲结束、演员谢幕，以及婚礼、悼念等特殊场合。

（四）脱帽的礼仪

在国际交往中，每逢正式场合以及一些社交场合，人们往往会向自己的交往对象行脱帽礼。所谓脱帽礼，是指以摘下本人所戴帽子的方式，来向交往对象致意。

行脱帽礼时，戴制服帽者，通常应双手摘下帽子，然后以右手执之，端在身前。戴便帽者，则既可完全摘下帽子，又可以右手微微一抬帽檐代之。不过越是正规之时，越是要求完全彻底地摘下帽子。

通常情况下，男士与人见面时，应摘下帽子或举一举帽子，并向对方致意或问好；若与同一个人在同一场合多次相遇时则不必反复脱帽。在进入他人居所时，客人必须脱帽。与人交谈、握手或行其他会面礼时必须脱帽。在升降国旗、演奏国歌等庄重、正规场合，应自觉脱帽。

本着“女士优先”的精神，一般准许女士在社交场合内不必摘下帽子，而男士则不享有此项特殊待遇。

（五）拥抱礼仪

在西方，特别是在欧美国家，拥抱礼是一种十分常见的见面礼和道别礼。多用于官方或民间迎送宾客或表示慰问、祝贺、致谢等场合。

拥抱礼视场合和关系的不同，可分为热情拥抱和礼节性拥抱两种。但无论是哪种拥抱礼都要注意掌握规范的姿势：两人正面对立，右手环抚于对方的左后肩，左手扶住对方右腰后侧。首先各向对方左侧拥抱，然后各向对方右侧拥抱，最后再一次各向对方左侧拥抱，礼毕。拥抱时，还可以用右手掌拍打对方左臂的右侧，以示亲热。

抱礼在我国社交礼仪中尚不多用，不过在亲密朋友相互表示祝贺、慰问、道别时也有采用拥抱礼。

（六）吻礼

吻礼一般分亲吻礼和吻手礼两种。

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行此礼时，往往与一定程度的拥抱相结合。不同身份的人，相互亲吻的部位也有所不同。一般而言，夫妻、恋人或情人之间，宜吻唇；长辈与晚辈之间，宜吻脸或额；平辈之间，宜贴面。在公开场合，关系亲密的女子之间可吻脸，男女之间可贴面，晚辈对尊长可吻额，男子对尊贵的女子可吻其手指或手背。非洲某些部族的居民，常以亲吻酋长的脚或酋长走过的地方为荣。在古罗马与古波斯等国，同阶级的人可以吻唇，不同阶级的人只能吻面。

西方现代的亲吻礼，在欧美许多国家广为盛行。美国尤其盛行此礼。法国人不仅在男女间，而且在男子间也多行此礼。法国男子亲吻时，常常行两次，即左右脸颊各吻一次。比利时人的亲吻比较热烈，往往反复多次。

遇到喜事或悲伤时，一般也行亲吻礼，以示真诚祝贺或慰问。行贴面亲吻礼时，应先贴一次右侧，再贴一次左侧。

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