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第11堂课道德德不孤必有邻（第2页）

诚信是立身之本，无信则不立。作为精神、道德层面的东西，讲诚信，要靠自觉；要树立诚信的为人形象，关键在于修身自律。曾子曰：“吾日三省吾身：为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”可见，古人不仅把自省作为修身的重要方法，而且把诚信作为修身的根本。现代社会的每一个人，要树立和维护自身形象都要讲诚信，我们要从自我做起，把讲诚信体现在一言一行之中。

诚信是为人处世的一种美德，是人性最高的境界。诚以养德，信以修身。生活中的一个承诺或身边的一件小事，就能折射出一个人的修养，显现出其人格魅力。人性的光荣与尊严不在于一个人的精明而在于他是否诚信，人性的丑恶中没有比虚伪和背信弃义更可耻的了。诚信比一切计谋都好用，而计谋离开了诚信的支撑，也会变成无用武之地的废品。诚信是考察一个人为人的一项最基本的标准。

2004年夏天，刚从广州外经贸大学毕业的刘国被广州亚光亚装饰公司录用。年底的一次经历让他懂得了诚信对于一个人来说是多么地重要，诚信的力量真的是很伟大！

每年的12月是亚光亚装饰公司的诚信月。亚光亚以“诚信家装，服务万户”为口号，全面开展诚信活动，为此公司领导在职工大会上一再强调，要树立良好的企业形象就必须以诚信为本。公司全体员工应该从自身做起，养成良好的诚信意识与习惯，以“诚信”来服务于每一位客户。

这一天是2004年12月15日，在11月与小刘签完家装合同的一位先生打来电话说橱柜有点问题，须尽快解决，否则会延误工期。但橱柜设计师的手机自从给客户测量完橱柜后就一直联系不上了。听得出来，客户在尽力控制怒气。小刘放下电话立马给橱柜厂打电话。厂长不在，另外一个负责人接听了电话，对方一个劲地说好好好。小刘满以为可以放心了。没想到过了2小时，小刘再给客户打电话，橱柜厂竟然根本就没和客户联系。

无奈之下，小刘又打电话给橱柜厂：“为什么不给客户打电话?答应的事为什么不落实?怎么不讲诚信呢?”

“很忙，没来得及。”对方回答。

“可是也得分清主次缓急呀!”小刘差点喊起来了。

“这事我不知道。”对方不紧不慢地说着。

“请叫厂长接听电话。”

“不在。厂长很忙。”

为了不让客户失望，不让客户对亚光亚失去信心。不得已，一向对工作认真负责的小刘又给总公司廖总打了电话。廖总的电话通了，听完后，只说了一句：“我叫厂长给你打电话。”几分钟后，厂长打来电话，问清客户的情况，说马上去解决。

一个多小时后，客户给小刘打来电话，这次的语调明显不同，言语间充满感激之情，说：“厂长来了。问题立马给解决了。对你这种讲诚信的员工，我表示非常感谢!这才是我心目中的亚光亚公司。”

2005年1月底，在年度表彰总结大会上，总公司廖总在他的发言中专门提到了这件事，并对刘国的“诚信、敬业”精神予以3000元的物质奖励，号召亚光亚全体职工，特别是新来的大学生都应该向刘国学习。

通过这个例子，我们可以看到，如果我们每个人都能像刘国那样真诚地对待工作，那么，大对公司、小对个人的损失和惩罚将会大大降低。

做人以诚待人，则威信自立，自然会获取他人的信任与拥戴，进而立足于世，做成更大的事业。

以诚信服人，是最高明的处世之道，也是最有效的成功素质之一。人无信不立，不做言过其实的许诺，不做言而无信、背信弃义的丑行，这是有魅力的人，靠得住的人。所以，纵使万般艰难，也须言行如一，表里如一，不可一日无信。

老子说：“轻诺必寡信，多易必多难。”傅玄说：“祸莫大于无信。”一个人如果经常失信，一方面会破坏他本人的形象；另一方面还将影响他本人的事业。信誉许诺是非常严肃的事情，对不应办的事情或办不到的事，千万不能轻率应允。一旦许诺，就要千方百计去兑现自己的诺言，以获得别人的信任。

清代顾炎武曾赋诗言志：“生来一诺比黄金，哪肯风尘负此心。”表达了自己坚守信用的处世态度和内在品格，一诺千金的典故便是由此而来的。一个人如果有信用，什么样的事都会有办法解决。没有技术，可以请有这方面经验的朋友来帮助你；没有经营能力，可以请有营业能力的人来做事；没有资金，可以向银行借贷。反之，如果你没有信用，这可是最大的致命伤。因此，做人要讲诚信，做事要讲诚信，诚信是一种无形的资产，需要人们精心维护，慢慢积累。

那么，我们怎样才能做一个诚信的人？我以为找不到一个现成的答案，一切都得从平时的小事上做起。

首先，要做到真诚，不能在外表上用功夫。说话表情虽好，而你的内心不诚，至多成为“巧言令色”罢了。对方如不是糊涂之辈，定会看出你的虚伪，因为内心不诚，凭你巧言令色，终有若干破绽给对方看出，岂不成为心劳术拙吗？相反，内心真诚，即使拙于辞令，拙于表情，却能体现出你的朴实。诚且朴实，效力更大，只要对方对你素无误会，你的真诚，必能感人。

其次，最忌的是平时好用欺骗手段，欺骗也许能得一时之利，却不能维持长久。如果你的欺骗日久为人察出，即使你真的有诚意，仍会被认为是另一种姿态的虚伪。因此，一生不可有任何欺骗行为。也许你曾遇到过这种人，你以真诚相待，他却以伪回报，于是，你便对于诚的效用发生了怀疑。其实，真诚的力量是绝对的。所以会发生例外，只是由于你的真诚不足以打动对方的心。对一切你要“反求诸己”。不必“求诸人”，这是用真诚打动人的唯一原则。

再次，对方倘不是深交之人，你也畅所欲言，以快一时，只能显示你的冒昧和浅薄。真诚本来有三种限制：一是人，二是时，三是地。非其人不必说；非其时，虽得其人，也不必说；得其人与时，而非其地，仍不必说；非其人，你说三分话，已是太多；得其人与时，你说三分话，正给他一个暗示，看看他的反应；得其人与时，而非其地，你说三分话，可以引起他的注意，如有必要，不妨择地长谈，这并不与真诚相悖。

总之，要想使自己成为真诚的人，你第一步要锻炼自己在小事上做到完全诚实。当你不便讲真话时，不要编造小小的谎言，不要去重复那些不真实的流言蜚语。

这些戒律看起来是微不足道的，但是当你真正在寻求真诚并且开始发现它的时候，它本身的力量就会使你着迷。最终，你会明白，几乎任何一件有价值的事，都包含有它本身的不容违背的真诚内涵。如果你追求它并且发现了它的真谛，你就一定能使自己进一步完善。

为他人着想，有爱就有一切

武力可能是一个解决问题的方法，但一定不是唯一的方法。暴力能够征服别人的肉体，但永远征服不了别人的心。只有爱，真的，只有爱的力量，才可以征服整个人类的心灵。

——李连杰

人活在世上，不光要索取，还应有责任，对于家庭乃至社会都需要我们献出自己的爱心，家中有了爱心，会变得温馨和美，社会中有了爱心，会显得温暖如春。

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