宋霄一边听着,一边快速地记录着关键信息。
“陌寒,嫣然,你们去调查市场上其他同类产品,看看寰宇集团的产品问题是否具有普遍性。”
“明白。”白嫣然和云陌寒立刻行动起来。
她们兵分两路,走访各大商场和超市,收集同类产品的资料。
“这款产品和寰宇集团的产品成分很相似,但是没有检测出有害物质。”白嫣然拿着手中的资料,眉头紧锁。
“看来问题出在寰宇集团的生产环节上。”云陌寒分析道。
她们将收集到的信息汇总后,立刻返回公司,向宋霄汇报。
“霄哥,我们发现其他同类产品并没有出现类似的问题。”
宋霄点点头,心中已经有了初步的判断。
“看来,寰宇集团的生产线存在严重的问题。”
他立刻联系张秘书,安排人员前往寰宇集团的工厂进行实地考察。
与此同时,宋霄也开始着手准备新闻发布会。
他知道,必须尽快向公众做出解释,才能挽回公司的声誉。
“嫣然,你负责撰写新闻稿,要真诚,要坦诚,要展现我们解决问题的决心。”
“明白。”白嫣然立刻开始工作。
新闻发布会现场,记者云集。
宋霄站在台上,面对闪光灯和无数的镜头,语气沉稳而坚定。
“各位媒体朋友,各位消费者,对于此次寰宇集团产品出现质量问题,我代表公司向大家表示最诚挚的歉意。”
他深深地鞠了一躬。
“我们已经成立了专门的危机处理小组,正在全力调查此事,并将尽快公布调查结果。”
“同时,我们也与寰宇集团达成了协议,将召回所有问题产品,并为消费者提供免费更换或退款服务。”
宋霄的坦诚态度和积极的处理措施赢得了在场记者和公众的认可。
发布会结束后,白嫣然立刻开始与各大媒体进行沟通,积极回应媒体的关切。
“白小姐,请问贵公司如何保证以后不会再出现类似的问题?”一位记者问道。
“我们会加强与合作伙伴的沟通和合作,严格把控产品质量,确保消费者的权益。”白嫣然从容地回答。
经过几天的努力,舆论逐渐平息下来。
宋霄和寰宇集团的代表艾伦再次坐到了谈判桌前。
“艾伦先生,我希望你能明白,这次事件对我们两家公司都造成了巨大的损失。”宋霄语气严肃。
艾伦脸色难看,他知道自己理亏。
“宋先生,我们愿意承担全部责任,并赔偿贵公司的损失。”
“赔偿只是一方面,更重要的是,我希望你们能吸取教训,加强质量管理,避免类似事件再次发生。”
经过一番激烈的讨价还价,双方终于达成了最终的解决方案。
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