若报告是提供给特定的人阅读,那么,就可采用书信方式来书写;如果给许多人观阅,就需采用较正式的形式来书写,同时亦需多复印几份,以节省时间。
如对象是一般大众或欠缺此专门知识者,则应极力避免用太多的专业术语,以免破坏当初提出报告书的原意。
为了使报告更臻完美,不妨适时地附上一些统计图表、照片等等辅助资料。然而,这些资料应以有助于所提示的事实而增加对方的理解为限,切忌为求增加报告本身的分量,而盲目地加入一些毫无意义或根本不相关的资料。
(八)把握“健康”的细节健康不仅包括自我的身心健康,还包括他人的健康。健康是细节得以执行的根本,因为身体是革命的本钱。中层欲发挥自己才能与职权,首先要拥有健康。假如经常性地感到疲劳或无法忍受一波又一波来袭之压力,在最坏的情况下,公司会令自己失去职位。
所谓健康,乃指身体强壮安逸之意。人的身体乃一机密机器,有种与生俱来而不可思议之能力,故应尽全力加以培养。切勿在患病之际方知健康的可贵,应该在平日就熟悉保养身体,以免病入膏肓之际怨叹悔恨。
健康的细节包括合理饮食、经常运动、按时休息、常规检查等几个方面。这里仅就运动加以介绍。
为长坐办公桌者而设计的简易运动法如下:
每次坐上椅子,即尽量将手臂伸直往后拉,做深呼吸。
每隔15~20分钟,就调整一下坐姿,转动肩膀使身体肌肉松弛。
每隔30分钟,尽量将整个上半身往后仰。
尽量将电话放远一些,如此,在接电话或打电话之际,方能趁机伸直手臂,有益肌肉的松弛。
欲站立时,先做一前弯运动,以手触摸到脚尖为准。
(九)把握“高效”的细节高效是组织中良性互动的保证,是细节所要达到的目的,因为卓越的执行力才是中层的核心竞争力。中层执行力以高效为优势,所以提高效率对中层而言,是职场制胜的法宝。
细节决定职场成败(9)
审视自己是否高效。
必须认识到实际工作效率比自己所料知效率差得太多了。以下所列举的,就是常犯此种毛病的情况。
①老是挑一些琐碎、无谓、多余的动作做。
②不懂的经营的第一原则——“让部属从事合乎其薪资之工作”。
不肯将一些小事委任与部署,唯恐部署不会处理,此种人物是典型的婆婆妈妈型,天生的劳碌命,事事非亲自做不可,否则寝食难安。
③缺乏今日事今日毕的时间观念,经年累月堆积太多的工作,致使一旦发生意外,而没办法解决。
④老是喜欢将一些有待裁决之事搁置在后,先做容易记不费脑筋之事,致使工作越积越多,虽然经常能忆起这些待办的事,但是,想归想,却依然不付诸行动。
办公室摆设有方可以提高效率。
办公室与办公室设备亦是决定中层是否忙碌的关键之一。办公室内办公设备的摆设良好,可使工作效率大为提高。现在可环视办公室的一切,看设备是否放置适当,是否予人一种舒适而安全的感觉。打开抽屉,看是否整理得有条不紊,井然有序。卡片、信封、回形针等是否混乱得纠纷不清,桌头的文件与档案,是否胡乱堆叠在一起。
通过办公室的有效摆设,可以达到节省时间与精力的目的:常用的办公设备,应放在随手可取到的位置。例如,对于一个经常要计算各种数字的人而言,计算机是一件必备的工具,所以,应放在触手可及的地方,以免到处取放浪费时间;又如,常用的计算机若放在别的办公室,则浪费时间,实非明智之举。桌面应整理好,以保持能随时使用的状态。例如,档案、文件等应放置在固定的场所;通讯录与电话录应放在桌上箱子内或固定于抽屉之中。
重要的工作应该优先着手。
身体与心理状况最佳之时,应集中精神着手重要且困难的工作,反之,感到精神恍惚、注意力没办法集中、身心俱疲之时,不妨有弹性地做一些较为轻松的工作,诸如签名、查看公文、拆阅邮件等等。趁早晨头脑较清晰时,从事一些较费时、费脑筋的工作。
资料多多益善。
只要有利用价值的资料,均需不遗余力地予以收集。资料是信息的比拼,是决策的依据。比如要学打高尔夫球,就需先收集有关高尔夫球的资料——何处有高尔夫球场?向何人请教球技?必备高尔夫球具与学费估计需花费多少金额?是否尚有其他费用?等等。待收齐该些情报,再下决定是否学打高尔夫球。
资料整理当分门别类。
欲了解问题真正发生的症结所在,以及订立解决问题的方案与方针,首先需能正确地掌握该问题的整体形象,如有必要,应与下级一同研究,以便充分地认识与掌握该事件,然后再移转至下一步骤。汇集完各资料与事实之后,接着作整理与分类,舍弃无用者而留下有用者,决定所收集资料的价值。然后,就有价值者作深思熟虑,以决定该采用何种措施。
经验与决策。
在一般情况下,解决方案的选择不应仅有一种,同时,值得注意的是,过去的经验亦不可忽略,不但不应忽视反应多加留意,应选自过去最具成功率的解决方案,以作为今日的参考行列。如果问题毫无前例可循,须先考虑对有关人员以及整体所带来的影响。
第一印象是人际交往中的高效保证。
中层要发挥“信”的作用,获得他人的信任,第一印象是关键性的角色。这里重点介绍有关初见面而获致他人信任的方法。
① 言行举止都要表现出自己是一个可信赖的人,如果自己的表现令对方觉得你是一位成功的管理者,则对方必然认定自己是一个处事态度极为干净利落之人。
② 凝视对方的眼睛。在与对方交谈时,需凝视对方的眼睛,因为,一般人认为此种人秉性忠厚老实。
③ 不要表现出急躁、轻浮、紧张的态度,否则不易得到对方的信赖。
本章小结中层置身于360度的关系网络中,需要有多维度的周全考虑,才能够避免来自职场、生活、家庭的隐患,在预见性的指引下规避不可逆的伤害。通过中层对人生阶段这个时间系统和工作、生活、家庭这个空间系统的谋篇布局,可以体现中层的价值取向和胸怀考虑,也一定程度上决定了中层职场的高度、满意度和人生的幸福指数。
放大镜如同双刃剑,一
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