下午两点半,准时开会。没有人迟到,我开始讲话:
“各位朋友,下午好。今天的会议有四项议程。
第一项就是宁总安排节前节后工作。
第二项,张总讲话。
第三项。我总结几句。
第四项呢,现在还没想好,到时告诉你们。”
台下哄堂大笑。
“下面开始第一项,请宁总安排工作。”
宁静说:“今天集团开了一个会。明确了三件大事:
一是元旦正常休假,阴历年前,与公司同步放假,正月初八上班。
二是整个二月份为试营业阶段,向社会招聘一百名体验者,体验各个景点运行是否符合要求。
其中两个重点项目,单独请人体验。即2月6日上午调试“我是潘安”。2月6日下午调试“私人定制”。
三是3月10日,正式开业。这是一件最大的事情。到时还会开会调度的。”
接着,她对各项工作进行了详细安排。讲了半个小时,安排得清清楚楚。
我说:“下面请张总讲话。”
青箬谈了半小时,每一项工作如何抓,都作了强调。
最后是我讲话。
我清了清嗓子,喝了一口茶,说道:
“一个单位最吸引人的是什么?是薪水高。要怎样才能薪水高呢?就是每个人多创造剩余价值。
所以,今后的薪水高不高,奖金多不多。靠别人靠不住,全靠你们自己。
我在审定工资发放时,给大家的基本工资并不高,当然也并不低。但是我设了多如牛毛的奖项。比如:
你工作之余,捡了十个烟头上缴,我也奖励你。
面对游客无理取闹,你能忍耐,并做好了调解工作,我奖励你。
你扶起了一个摔倒的游客,我奖励你。
你笑得最美,被游客多次留言表扬,我奖励你。
……
总之,有三十多项奖励。你做得好,奖金可能比你工资还高。为什么要这样做呢?就是个个成为女儿岛的形象大使。
你们工作细致,服务周到,让女儿岛没有什么麻烦事。公司就减少了运行成本。如果发生了什么纠纷,要打官司,公司要花钱请律师,败诉了还要赔偿,我把这些节省下来,奖励给你们,何乐而不为呢?
在所有的正规生意中,什么生意,它天天讲自己的缺点,销量比较好呢?请回答。”
没有一个人答出来。
我说:“香烟。它的包装上印着——吸烟有害健康。”
众人哄笑。
“为什么它销售好呢?就是它会让人上瘾。如果游客对女儿岛上瘾。外地的人不说,上州人游了一次,下次他家来了亲戚,来了业务上的朋友、来了以前的同学同事。
如果他第一句话就说,我带你们到女儿岛去看看,就证明他上瘾了。别人一上瘾,你们的收入就高。
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