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第5章 如何快速熟悉已有项目（第1页）

接下来的一周温婉都在看文档，特别留意会议上被提出疑问的地方，回忆会上讨论的结果，自己写上批注，等待最新的需求文档出来之后再对比一下看自己理解得对不对。

按照需求说明的投诉退费登记界面，显示用户信息（手机号码、号码品牌、用户姓名）、基本内容（投诉项目、类型、原因、涉及营销方案）、争议金额、月份等输入框都比较好理解，但是处理依据就不知道是怎么搞了，然后对于选择的审批、审核人和对应的审核流程也搞不清楚，她看到需求文档上有简略原型图，上面有什么投诉退费审核、支撑室审核，参数管理里也有审批人配置和班组审核人配置的菜单，但是她完全不知道现实中的审批流程是怎么样的，哪个部门做哪些审核，谁先审谁后审也搞不懂，初版的需求文档上没有过多的解析，好像是默认大家已经知道了，温婉猜测是之前做的那个营销赠送模块的审核流程类似，他们已经用了很久了，都很熟悉了，因此新的迭代需求上没有细说，但是她不了解，到时写用例就不能确保正确率。但是连婷手上正在测的项目就四五个，这个项目才刚开始需求评审，审完了她就放一边了，直到送测前都不会花费大精力在上面，看她跟各个小组的开发讨论问题，忙得焦头烂额的，都不敢向她多问。只好自己先把疑问点记录下来，自己一边研究文档，一边点击测试环境的系统，添加测试数据来操作，如果能解开的疑惑就勾掉，仍然不懂的屯起来问人。

整个营销赠送管理系统的总负责人是廖工，但是他作为部门经理，不参与具体的代码编写，他手下有五六个像梁梁这样的项目经理来负责不同的子项目管理，这次的投诉赠送项目是一个温婉不认识的项目经理张海涛负责，张经理手头上的项目也不少，经常加班，头上的地中海已经没剩多少根头发了，一开始温婉问他问题时，他还会耐着性子回答一二，有时说的专业术语温婉没听明白也不敢再细问，而是记录下来查资料，后面温婉问得多了，他就不太耐烦，特别是一些“众所周知”的基本业务知识他也不耐烦说，有一次温婉在他在应付客户的问题正火大时来问，正好被喷了一句“这么简单的业务你都不知道，到底是谁把你招进来的！”

“。。。。。。”办公室里的人都抬头看这边的动静，温婉僵立片刻，默默的回到座位上，呆呆的看着手上已成了2截的签字笔。

也不知道她发了几分钟的呆，突然她的衣袖被人扯了一下，手心被人拿纸巾按住，她发愣的看向那只大手，正是廖工，他眉头紧皱，低声呵斥，“你这是力气太多没地方使了是吗？”

温婉看着被染红的纸巾，这才感觉得有些刺痛，原来塑料笔杆被折断时的尖锐处刺进了她的手心，不深，但已经渗出了血丝，她接过纸巾随意擦两下，扔掉，打起精神来，“谢谢，我没事。”

“你。。。。。。”廖工看起来想说点什么，但是看她一副无事发生的神情，就咽了回去。

温婉打开系统继续操作，右手在点鼠标时有点剌痛，但是相比她从小跟着温爹锻炼时受过的伤，这点小问题她根本不放在心上，只是出社会一个多月来，第一次被人这样子骂，心里确实难受，同时更多的是不服输，她觉得张海涛现在对业务的熟练程度也不过是做的时间长了积累的，相信他刚进公司的时候也是什么都不知道的，而她现在不熟悉，就是因为投入的时间不够多，驻场一周，她还是按照之前在软件园上班时的习惯，一到六点就收拾东西走人了，没有想过要花更多的时间尽快上手。于是，当下班时间到了，连婷叫她一起走时，她婉拒了，到楼下吃了一份快餐后又回到办公室继续学习。

只是，决心虽然是下得很大，但这么大的一个系统，她只是按菜单从头到尾点了，也有很多不知道是什么意思，怎么操作，整个业务流程是怎么样的，对于整个大系统的大体框架完全概括不起来，也没有以前的需求说明书，不知道如何了解。直到晚上十点多了才起身下楼，准备坐公交车回云崖花园。

“小师妹今天怎么这么晚了？”梁梁正在客厅看电视，见她回来，抬头看挂钟，居然已经快一点了，“下班后没见人，我还以为你回家了呢？”

“我加了一会班，回来的时候没赶上末班车，跑步回来的。”温婉有点疲惫，把背包放沙发上，坐下靠一会，不想动。

“我的天，你一个小女生，三更半夜从市区跑步回来？你跑了多久？”梁梁简直要晕，声音一下子拨高了。

“没事，我跑步习惯了，有水吗？我水杯在半路掉了。”温婉记得宿舍里有一箱怡宝，不知道是谁买回来的。

梁梁正准备起来给她拿一瓶，旁边大房间的门打开了，廖工端着一个纸杯出来，在温婉意外的目光里塞到她手中，居然是一杯温牛奶。

“喝掉。”廖工把杯子给到她手之后，又回了房，留下两个傻住了的同事。

“哇哦。。。。。。”梁梁转头看温婉，“我们的男神，居然这么会关心人唉。”

把她的感动还给她！温婉每每听到公司的男同事以一副痴迷的梦幻表情说出“男神”二字，都会鸡皮疙瘩直冒。本来今天在公司遇到了挫折，心情低迷时回到宿舍，有灯光迎接，有舍友的一句关心，就已经很暖心了，在跑了一两个小时，渴得嗓子冒烟的夜晚，得到一杯温牛奶，真的很感动。但是！“男神”是什么鬼？跟她的“女侠”一样雷人好吗？

草草的洗漱一番，温婉回房睡觉，睡得晚了，还一直做梦，梦里是一堆堆绕口的需求文字和“这么简单的事情都不知道，你是猪吗？”这类的有如名侦探柯南里经过变声器变成的音色环绕着她，等她被闹钟叫醒时，整个人都懵懵的。在床上缓了一会，她强打精神起来洗漱。

“今天周六，怎么起来这么早？”正在厨房刷牙，就听到门口传来廖工那晨起时有点沙哑的声音。

“我今天去加加班。”温婉含着泡沫回了一句，赶紧漱口，准备给他让位置。

“还在因为昨天张工的话介怀？”廖工看起来并没有打算过来洗漱。

“没有，他也没说错，我确实对业务太不了解了，我想多看看。”温婉觉得卖油翁有句话说得很对：“无它，唯手熟尔。”不管是什么技能，都是要靠时间积累的。

“你等下，我跟你一起去，给你找点资料。”廖工伸手去拿牙刷。

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