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第11章 独立负责一个全新的项目(第2页)

3。任务的进度安排与资源分配

4。风险评估和应急计划

5。测试的准入准出标准

根据这个核心思想,在需求最终确定后,温婉开始编写测试计划文档。

首先,按照YD的验收标准,文档的引言里,需要写明编写目的、项目背景和参考资料。编写目的自然是为了实现核心思想里的各项,主要读者为测试部的实际执行系统测试的测试员、公司上层领导以及本系统的客户。

项目背景是因为YD各部门每个月都需要手工处理、提取大量的数据,计算各种复杂而繁琐的酬金,各部门的联系通过邮件传输,导致职能部门多,信息缺乏统一入口处理,酬金类型多,发放方式和流程多样化,酬金类型生命周期短,酬金规则复杂,数据源不规范等等,为了解决这些问题而建立了一体化的渠道酬金统一管理系统,系统集成资料管理、酬金计算、数据审核、统计和报表管理,数据导入导出等功能,建立数据库,实现渠道信息共享和酬金计算自动化。

然后需要确定测试目标和测试范围。严格按照需求文档和相关的酬金政策进行测试,测试范围是整个系统的所有模块,包括相应的功能测试、界面测试、稳定性测试和性能测试等。

执行计划的角色与具体职责,按照领导的意思,就是由她这个软件测试工程师来执行了,职责包括制定测试计划、测试策略、安排测试人员(她自己)、负责所有模块的功能测试,跟进测试进度,与其他组成员沟通、调配资源,即测试用例也是她来写,执行测试后的bug跟踪管理,回归测试、最后做测试总结,到辅助YD产品经理作验收测试,之后写帮助手册、到YD职能部门做系统使用培训,都是她来完成。

任务的进度安排,她打算在测试计划评审通,并且开发的研发计划出来后就开始做编写测试用例,由于模块较多,功能点繁多,业务流程分支也不少,她预计要写两三周,研发那边也要开发一个多月才会提测,她这边只要在提测前完成测试用例评审就可以了,执行测试用例和对缺陷进行管理这一块,由于是全新的系统,初始阶段bug的数量会很庞大,她测试一轮都要两周以上,如果bug非常多,她要花更多的时间来记录bug和进行回归验证,因此她给自己划了两周多的时间,按照之前的经验,一个项目至少要经过五轮的回归测试,而这个新系统,恐怕要更多。因此她计划的测试时间是与开发时间同等的,项目上线前还需要编写测试报告,写这个文档也差不多要半天。

做完计划后,还需要评估项目风险和对应的应急方案,做一个项目是有很多风险的,从测试的角度来看,最怕的就是提测时间延迟,开发延迟提测,测试的工期就要被压缩,然后提测后冒烟测试不通过,测试单打回也很浪费时间,还有万一存在产品需求说明书有歧义,导至开发、测试理解错误,最终需要大改,那就是惨绝人寰了,然后如果客户临时加、变更需求,那开发测试的工作量也会剧增,再有就是人员流动,天要下雨,同事要离职,无可奈何,这些都是风险。

既然有风险,那就要有应急方案,不能事到临头了抓瞎。

如果存在提测时间、运维部署时间超出预期太多的情况,需要提前跟相关领导打好招呼,说明不是测试原因导致交付质量有问题;

冒烟测试不能过:主测试在编写测试用例时,需要编写优先等级最高的冒烟测试用例,并要求开发提测前自测;

产品说明书歧义:测试需要及早介入,研究分析需求说明书时发现容易出现歧义的地方,需要在群组里提出来,提醒多方留意;

临时加需求:让领导决定是要加人、还是加工时,延迟上线时间;

相关人员突然离职、请假:请相关领导尽量调配资源、加班等解决。

最后,需要明确测试准入、准出标准,以最理想的标准,至少保证:

测试用例覆盖需求率达到100%;

测试用例执行率达到100%;

系统满足需求规格说明书的要求;

1级、2级bug的修复率100%;

3级以下的bug修复率应达到95%以上。

验收测试工件齐全:测试计划、测试用例、送测单、测试报告,待验收的软件安装程序等。

然后文档最后还要附上本计划的审批意见,相关的领导、YD客户的审批意见等。

测试计划写完了,温婉发了邮件给测试经理、项目经理、研发部门经理、公司老板、YD的产品经理。审批意见下来了,客户认为测试时间太长了,要求减掉一周的时间。温婉对此也有心理准备,之前连婷就跟她发过很多次牢骚,测试的时间只有被压缩,肯定不会给你认为最充足的时间,所以上报工期时,最好能给自己预留两三天的“讨价还价”的空间。但是也不能多报,不然人家会以为你脑子不正常,直接打回。

后面是写测试用例,经过好几个项目的实践,现在公司的测试已经适应了写测试用例的工作了,时间紧急时就简单点写,把测试点列全就好,时间充足的情况下就写详细一点,方方面面都考虑周全。温婉手头上还有其他项目要测试,加上用例的执行者是她本人,就没有写得非常详细,但求覆盖率全面,正向、反向用例都要考虑到。

五周之后,开发分批提测,温婉开始进入功能测试阶段,果然,一个全新的项目,bug数量是相当可观的,幸好她现在跟开发相处的比较好,加上项目经理是她的舍友梁梁,对她的工作很支持,即使开发每天都被buglist里庞大的数字闪瞎眼,都还是合作愉快地修复,经过两轮回归之后,bug数量慢慢下降,项目越趋向完整,直到临近上线时间,还有十几个bug,它们集中在一两个模块,两名新来的研发工程师走入了“温婉报了bug,他们改,这个bug改好了,引发另加外的bug,再改好,又导致其他业务流程不通,然后再加班改”的轮回。

温婉:“。。。。。。”

“小师妹,今天又加班?”廖工本来在收拾桌面,准备下班,却见温婉又拿出那张都被她翻烂了的外卖广告单。

“嗯,小李还有两个bug要加班改,我等他改好一起验证”。温婉已经连续陪着加班加了一周多,简直要熬出黑眼圈。

“梁梁,你过来一下。”廖工把电脑包放下,扬声将办公室另一头的梁梁叫过来。

“来了,老大请吩咐。”梁梁也是在看外卖单的一员。

“你们组的小李,还有另一个bug总是改不完的实习生,你给他们指点一下,下周二就上线了,不要一直改完一个bug就触发另外好几个bug。”廖工也在项目群里,因此大略知道点情况。

“我也愁啊,他们俩已经很努力的在加班改了,但就是跟见鬼一样,我就一直给他们讲明原因,让他们不要这样子写,他们也虚心受教,下次还是这样!”

“人是你招进来的,你要负责指导,如果能力确实不行,你要学会做出取舍。”

“不至于吧,他们态度还行。”

“态度好,那就再给一次机会,你想想办法度过这次的上线关,后面慢慢调教,如果一个月后还是这样子,那试用期和实习期在我这边过不了。”

“好,我知道了。”梁梁虽然跟廖工一个宿舍,相比其他人,他们感情更深厚,但是在工作的正经事上,他还是有点怂廖工的。

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