几起车祸,死伤了多少多少人等等等等。可是不同的主播来播报,这效果就是不同!郑可然的主播,让人看着就是舒坦。至于观众们围在电视机前究竟是为了看新闻呢,还是看主播人。哈哈!似乎不用认真探讨了罢?反正,郑可然主播的新闻节目那就是火。她这个人,一夜之间红透了城市的半边天,成为了男人心目中最完美的女性形象,无数老中少男性本市公民的梦中情人。
没多久,城市早新闻节目在郑可然的再见声中结束了。老爸这才站了起来,回头对我心满意足的一笑,然后就屁颠屁颠的跑到了小餐厅里,对我老妈道:“老婆,我的稀饭呢?”
“要吃自个儿去盛!我没空搭理你!”
“哎呀!你这是怎么啦?怎么象是生气了?”
“哼!哼!你也知道我会生气?”
我听着老爸老妈几乎每天都会发生的吃味对话,偷笑一声,两口吃完了手中的馒头。回到房间换上我的工作服,系上了领带,稍稍整理了一下头发,然后就走到大门口穿上了我的皮鞋。
打开门,我回头叫道:“爸,妈,我上班去了!”
餐厅里传来了老妈的回声:“哦,路上小心点。对了,晚上下班后别忘了去一趟茜茜那里,顺便叫她一起过来吃饭!”
“知道了知道了,忘不了!”我一挥手,已是出门而去。下得楼来,看见小区里已是落叶一片。虽然阳光普照,但天气,开始有点凉了。
这一天,是二零零五年的十月二十日,星期四。这一天,是个值得记住的日子!
第二章 电梯中走进一位性感女郎
八点二十分,部门晨会开始,由我们综合部田主任讲评昨日工作情况,并安排每位员工的今日工作内容。
综合部里人数不多,而且大都的工作各不相干,都是行里一些杂七杂八的岗位合并在一起的。所以,我们这个部门叫做业务综合部。我们部的主任田健华是个四十来岁中年发福的男人,性格温和,我们都叫他老好人。副主任刘大姐是个东北人,大大咧咧的,对谁都是一副嘻嘻哈哈的表情。其他员工没几个,跑交换的李书平,管工资入户的张丽,负责全行电脑系统和监控系统的赵青,检辅员陈晓芬,银行卡专管员章俊,加上我,全综合部一共八个人。
我是行里的电子银行专管员,负责全行各部,分理处所有客户的个人,企业网上银行的安装、维护、咨询等工作。我原来只是支行营业部的一名柜员,后来才上调到综合部工作。接手电子银行专管员这个岗位,还不到一年。
不到十分钟,早晨例会结束,大家都回到了各自的办公桌,打开电脑,准备开始一日的工作。我开启电脑的电源后,趁WINDOWS还在启动时,赶紧去倒了一杯茶水。
这时,银行卡专管员章俊也拿着一个保温杯走过来倒水,顺口对我道:“俞闪,早上我要去一趟市分行领卡,你有没有空?”
我的工作之一,就是协助银行卡专管员去上级部门领取信用卡和密码。因为按照规定,领取重要凭证时,必须得双人协同,互相监督,并且还要双人签字。听他这么说,我微一沉吟,便点了点头道:“好罢,我早上也没什么重要的事,你大概几点出发?”
章俊从裤兜里掏出了手机,看了一下时间道:“那就九点钟去罢,我先去办公室联系一下车子,一会儿到点你直接下楼来就可以了。”
我又点了点头,捧着茶杯回到了我的位置。此刻电脑已经启动完毕,我一边呼着热气腾腾的茶水,一边运作鼠标点开本行电子银行数据查询系统,看一看截止昨日,各部,分理处的任务完成情况。
其实电子银行这一块,工作还是分得很细的。每个部门,按年按季按月,都要完成一定数量的各项业务任务。其中大的就包括了网上银行的个人和企业版,电话银行的个人和企业版,手机银行,自助终端等。小的就更多了,比如什么电子对帐,银证转帐,银证通,企业或个人电子转帐业务量,电话银行企业或个人转帐业务量等等等等。
这每一项业务,支行每年都要给各部,分理处一定的完成数额。而我,就是负责督促,协助各部,分理处完成电子银行任务数的人员。如果到年底我行电子银行总任务数完成了,那么我的工作算合格。要是有一项或多项任务数没有完成,那么就是我的失职。相应的,我的年终奖金什么的,就别想拿得到了。而且如果连续两年我没有很好的完成工作任务的话,那我现在这个职位还能不能保得住,就很难说了。
所以,我的工作压力,其实还是很大的。眼瞅着十月份马上就要过去了,现在离年底,只有两个多月的时间。而下面这些部门的任务完成情况,大部分都很不理想。我看着这些数据,心里着急呀!
就在这时,我工作西服的上衣口袋里,手机铃铃铃的响了起来。我赶忙掏出一看,发现是我行主管信贷的胡副行长打来的。领导来电,当然得赶快接。我打开手机翻盖,立刻放在耳边道:“胡行长,您好!”
“小俞,我找你有点事,你马上到我办公室来一下!”
“好的!”
我收了手机,先退出了数据查询系统,然后走出办公室,直接走楼梯到了四楼。胡副行长的办公室门开着,但我仍是站在了门口,叫了一声:“胡行长!”
我看到,胡副行长正坐在她那宽大的办公桌后,接听着一个电话。听到我的声音,她向我招了招手,示意我可以进来。
我走进去后,她又用手指了指办公桌前的椅子,示意我坐下再说。她在接电话,我当然不能打扰她,便很老实的就在桌前坐了下来。
胡副行长的电话,似乎是个很熟的朋友或客户打来的。我看到她不停的在笑,并且回话的语气也很随便。我默不作声,只是静静地等她结束。
胡副行长全名胡卓雅,大约三十五、六岁年纪。据说,在她年轻的时候,还是我们G行的行花。如今岁月流逝,当年美丽可人的行花,已是变成一位略显富态,嗯……或者说过于丰满的中年美妇了。关于她的传闻,我私下里也听到了不少。有人说她能力不行,现在能爬到这个高位,肯定是依靠和某某领导的不正当关系才得到的。
这些传闻,也不知是真是假。反正和我无关,我也从不去关心这些。现在她是支行的领导之一,那么,我就得去尊敬她。
很快,胡卓雅的电话打完了。她放下话筒,抬起头来笑盈盈的看着我。我忙挺直了上身,道:“胡行长,您找我有事?”
胡卓雅点了点头,顺手抓起了放在桌边的两张信封对我道:“我找你来,是想特别吩咐你一件事。前一段时间,经过市场部和我的一番努力,我们成功的将一家大型的集团公司从J行挖了过来。这家公司对我行很重要,是我们最需要重点服务的企业。你也知道,现在的银行业之间,竞争很激烈呀!稍有怠慢,我们很容易会流失一些存款大户。所以,对这些企业我们一定要用最好的银行产品,最优质的服务,最方便快捷的业务流程来稳住他们。这家公司,前天我们刚刚为它办理了企业网上银行。通过努力,我们两天内就办好了网上银行证书。”
说着,她将手中的两张信封递给了我,又道:“证书和密码都在这里了,你现在马上就去这家公司,为他们安装并演示企业网上银行的功能和操作。记住,服务一定要到位,一定要让客户满意为止。他们公司的操作人员如有什么问题,你必须得详尽解答。以后每个星期,你都要定时上门去进行回访。如果他们的网上银行出了什么故障来找你,那不管你在干什么,都要第一时间赶去排除和维护。总之,一切以这家企业为重,你明白了吗?”
我有些惊奇的看着她手里的两张信封,因为总行规定凡是银行工作人员,是不允许代替客户领取如此重要凭证的。不过,她是行长,我不好说她。而且,在现在如此竞争激烈的时代,很多时候当发生行规和方便重要客户起冲突时,往往都以客户为优先了。胡卓雅一心想稳住这家非常重要的企业的心情,我能理解。所以我什么也不说,只是接过了这两张信封,道:“明白了,胡行长请放心,我一定会重点为这家企业服务的。”
胡卓雅满意的笑了笑,道:“那好,你现在就去罢。对了,这家公司叫海浪集团有限公司,地址就在建国路上的蓝天大厦,很好找的。”
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