“经理,我……你没事吧!”
我说:“没事儿。”
她突然抬起头来看我,双眼水汪汪的,下一秒钟就能流下来了。她哽咽着问我:“你不问问是谁犯的错吗?”
我说:“不用问我也知道,问了又能怎么样?——”
我的话还没说完,李童就怒气冲冲地两步上前来骂我:“你傻吧你!出了彰创蟮氖履阍趺茨芰问都不问呢?你还想不想干了?”我看得出来他是真的怒了,脸色难看的吓人。“今天的事不能让你一个人承担,明明不是你的错,当什么替罪羔羊?”
其他人也跟着愤愤地说:“就是,就是。”
而那个叫住我的女服务生眼泪掉的更加迅速了,噼里啪啦的,一直低着头。最后她说:“我站腿ジ总经理说明白究竟是怎么回事,乔经理,对不起,是我害了你,希望你能原谅我找换亍!
我看着她,说:“别没事儿找事儿了,嫌我不够忙是不是!回家睡觉去!”
我听见身后一阵嗡嗡的议论声,管他们说什么。我还有事,没工夫跟你们胡扯。
第十七章 另一段孽缘的开始
第十七章另一段孽缘的开始
当我来到出事的那件客房门前按响门铃后,那个之前穿着睡衣脸色苍白的小姐很快就来给我开门。她的情绪已经平稳了,虽然依旧穿着睡衣,头发也散着,但是却明显的让人感觉眼前一亮,很漂亮,很有人文气质。
我走进客房,然后在客厅里给他鞠躬道歉,并表示占事我会付全部责任,请她原谅。她看了我一会儿,问我:“你是盏目头坎烤理?”
我回答:“是。”
她又说:“今天的事,你打算怎么处理?”
我回答:“出事现场已经整理完了,电视机也还了新的。如果您还是觉得不妥我们可以为您调换房间,并且基于今天的事故,您入住本酒店以来的所有房费将由客房部来支付。对于占事在精神上给您造成的惊扰,我向您表示抱歉,希望您能原谅。”
她依旧在看着我,等我说完了又问我:“我想知道今天占事,究竟是谁犯的错,电视机好好的怎么就会着火呢?”
我回答:“具体细节,很抱歉,我还没有了角宄。但是我作为客房部经理,自然是我犯的错。刚刚维修人员已经说了,电视机会发生着火是因为电源接头部分沾染了水迹。”
她栈赜挚始用一种饶有兴趣的眼神来看着我,说:“弄了半天你连是谁犯的错都没搞明白。我想知道等你查明白了那个让电视机着火的人是谁了你会怎么做。”
我回答说:“您放心,酒店一定会按照酒店的相关规定来处置事故的责任人员。”
“会开除嘛?”她问道。
我看了他一眼,回答说:“不会。”
她点点头,并没有像往常那些刁蛮的客人那般不依不饶,反倒像是松了口气。说:“刚才那个负责打扫占客房的女服务生来找过我了,说明了事故是由她工作失误引起的,并对我表示了抱歉。”
我没有接话。
她又说:“现在事情都骄隽耍你可以回去了。”
我对她说:“谢谢。”然后转身离开。
在我打开房门的时候,她问我:“你叫什么名字?”
我回答说:“客房部经理乔燕西。”
她满业氐愕阃罚说:“可以了,你回去吧。”我依声离开房间,然后心中暗自想到:沾斡龅搅艘桓龊萌耍没死缠烂打的闹个没完。
我本以为事情就彰唇决了。第二天上午,我在酒店的大厅再一次见到了宋雅渔。当时她正在咖啡厅喝咖啡。看到我便站起身来叫住我,“乔经理,我有点事儿想问你,不知道你有没有时间?”
我回答说:“请问你找我有什么事?”
她说:“你能坐下来和我说嘛?”
我说:“还是昭吧,酒店有规定。”
她还是用那种饶有兴趣的看着我:“你对你的顾客从来都是昭吗?总是离人一米以停俊
我回答说:“帐抢衩病!
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