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第7部分(第3页)

在气头上用冷水洗把脸。

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第23节:第6课 怎样做到控制情绪不乱发脾气(2)

每当要发作的时候,提醒自己,下属不是招进来骂的,而是请来协助自己工作,共同开创事业的,况且还有比发脾气能更好地解决问题的办法。

所以,即使被自己的老板和股东批评的一塌糊涂,即使刚刚与客户发生过激烈的争吵,管理者也尽量不要铁青着脸,见到下属就吼。

如果还是担心自己会失控,该怎么办呢?不妨冲进洗手间,用冷水洗把脸,迫使自己尽快冷静下来。

3。

就事论事,莫伤及无辜。

即使的确是因为下属出错,而实在忍不住发了脾气,管理者也一定要分清责任主体,不要让无辜者受到牵连。

执行制度、赏罚分明、恩威并济,是替代乱发脾气的最佳选择。

4。

敞开心扉,寻求倾听。

倾听者可以是自己的好友、亲人,也可以是自己敬重的前辈、老师或专家,还可以是公司里能够让自己听进建议的人,甚至可以尝试给电台节目主持人打个倾诉电话。

事实上,倘若身边就有自己很敬重的工作伙伴,许多情绪就可能好控制得多。比如,自从那个晚上的事件之后,每当再碰到类似的事情,由于有我在旁边提醒,这样的事情就再也没有在我的合伙人身上发生过了。

检修·笔记

我该为控制自己的坏脾气做出哪些努力呢?

更多的〃灭火建议〃

1。

寻找其他的发泄途径。

我们可以去游泳、踢球、泡桑拿,也可以去郊外感受大自然宽厚的胸怀,甚至可以在办公室挂上拳王泰森的画像,有气的时候,朝他挥两拳。

2。

到办公室外走走。

办公室是开创事业的无限空间,但精神紧张、情绪易动的时候,它也可能成为禁锢思想、积淀情绪、钻牛角尖的糟糕地方。

为此,心情烦躁的时候,我们可以尝试到办公室外走走,慢跑快走、抽根烟、喝杯冷饮,再或者是对着绿化树、望着街上的行人发发呆,都可能对即将失控的情绪起到一定的舒缓作用。

3。

别让自己游离于组织之外。

管理者情绪失控,在办公室乱发脾气的时候,实际上都已把自己置身于组织之外。然而,一个组织不是靠发脾气来管理和运行的,乱发脾气对组织只会有害无益。

一个管理者竟然要伤害自己的组织,这不是把自己置身于组织之外,又是什么?

或许,有些管理者会认为,发发脾气有利于提高自己的威信,有利于鞭策员工们努力向前。

在这里,我要提醒这些管理者的是,不论你是出于树立威信的目的,还是习惯于将责任推给自己的部下,乱发脾气只会伤害越来越多的人。

不仅如此,那些令你认为发脾气就有效的假象,还可能使你陷入这样的糟糕境地:不自觉地将发脾气当作自己的管理风格,在下属们逐渐产成〃抗体〃之后,为了更奏效,你的火可能就需要越发越大。

最后,火大得把自己都给烧了。

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