叶清不知道自己的便宜弟弟正在向自己赶来中。
她忙着上架第二茬的桃子和杏儿呢。
因为爱下厨的小仙女的推荐上了热搜,导致她这个小小的只有两样商品的店铺,浏览量陡增。
可惜僧多肉少,每个人抢到的几率就更小了。
果然,等第二天晚上叶清如期把桃子和杏儿上架后,这次那个客服小姑娘已经见过了世面,对于库存秒空的事情,也只是略微激动地说道:“老板,已经卖完啦!”
因为热度大,店铺的咨询量也空前的多,人工客服回不过来。叶清和陆川想了个办法,自己写了个小插件,用来回复网友们的咨询,这个世界的购物网站会给商家提供一些接口,从来植入自己的小插件,还挺方便的。
这个智能客服比其他家店用的机器回复高级了许多,导致一些网友一开始没发现这是个智能客服,一来一回还聊了许久。
顾客:“你们家店里的水果太难抢了,真的不能通融通融,我加点钱买,你让老板出个价。”
客服:“不好意思,顾客,我们店里都是统一定价呢,拒绝加价行为。”
顾客:“那你们一次到底上新了多少,能不能给个数?”
客服:“本次上新,桃5000斤,杏1000斤,数量还是很多的。”
顾客:“你们下次什么时候上新?”
客服:“下次上新,老板会在微博上发通知的,店铺也会有置顶消息,请顾客关注。”
说实话,这个智能客服对关于本店产品的问题,基本上都能给出答案,这是因为叶清给这个算法喂的数据,就是清川店铺可能遇到的问题,并且设定了参考答案。
但是网友们最后还是发现了这个客服是个机器人,因为他们总是用超纲的问题来问它。
比如——
顾客:“你们有两个老板吗?叶清和陆川是什么关系?”
客服:“对不起,您的问题,我还回答不了呢。”
顾客:“说说呗,这样,你要是告诉我他俩的关系,我找人给你打五星好评,要多少就有多少。”
客服:“对不起,您的问题,我还回答不了呢。”
顾客:“你耍我?不想说就不说,每次都打一样的话,有意思吗?”
客服:“对不起,我是智能客服,如果顾客您有解决不了的问题,可以为您转接人工客服呢。”
顾客:“啥?你机器人???”
这种水平的智能客服,怎么和别家店不一样啊。hr
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