宋雅气的浑身打哆嗦,一双手也握成了拳头。
“好了,我们再去选别的,这里的围巾有很多,没有必要在这里怄气。”
沈明枝虽然也很生气,可是一想到把时间浪费在这里,浪费在这种无聊的人的身上便觉得有些不值得。
沈明枝想着息事宁人,可这个时候的宋雅却变得不依不饶起来。
“少在这里装好人,最讨厌你们这种惺惺作态的样子了,买不起就是买不起,随便找一个借口就要离开是不是!”
宋雅说完以后转身对着身后的服务人员说道:“把你们的经理找来,这件事情我要一个公平的处理结果!”
服务人员一脸郁闷。
这要什么公平结果?明明是宋雅抢了其他顾客的产品,人家现在说不要了她倒不干了,好像天底下的道理都站在她这一边一样。
“你去不去,是不是觉得我不敢开除你,我告诉你,只要你们经理过来我就敢这样做!”
宋雅的声音刚落,一个微胖的男人便来到宋雅跟前。
“宋小姐,实在是不好意思啊,刚才我在处理一些事情,不知道宋小姐过来了,宋小姐想要点什么?”
宋雅甩给经理一个大白眼,冷声说道:“因为这个服务人员的服务态度不行,没有素质,长此以往下去,商厦的名誉就会被这样的人给毁了。”
经理看了一下一旁的服务人员,那个服务人员都要哭出来了。
没等服务人员开口解释,经理便对着那个人说道:“收银台的小刘刚才请假了,你去那边。”
“经理,这件事情……”服务人员的话只说到一半,经理立刻把眼一瞪,服务人员也只好闭上了嘴巴。
关明玉为眼前的这个服务人员报不平,却也知道不管这个时候自己说什么,估计这个经理肯定不会相信的。
服务人员刚刚转身,经理又开始一脸笑意的给宋雅说起好话来。
“不好意思啊宋小姐,没有给你满意的购物体验,这是我们商厦服务人员的不对,回头我一定好好的教育一下他们,提高服务人员的素质。”
“宋小姐看上了什么东西,今天咱们这里一律给宋小姐打六折,不知道宋小姐可还满意,刚才那个服务人员我会让他去实习培训。”
“宋小姐您千万别生气,您是这里的客户,我们必定会用百分之一百二的热情回报您。”
经理说的越来越动容,好话说的也越来越多。
宋雅的脸上露出胜利的微笑,对面的关明玉气的眼睛里都要冒火了!
“既然你这么说,那我就不追究刚才那个服务人员的责任了,不过李经理可一定要说到做到,要好好的对那些态度不好的人员进行培训。”
“肯定的,肯定的,服务人员代表整个商厦的素质,难得宋小姐提出这样中肯的意见,我们一定会采纳的。”
李经理和宋雅两个人你就我一句的说着,关明玉听的浑身的汗毛都要竖起来了。
这世上居然有这样不讲道理的人,真的是是非不分!
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